【文廣旅局已回復(fù)】孩子在方特受傷無(wú)人解決

我女兒今天下午在方特水上樂(lè)園耍的時(shí)候受傷，下巴裂開(kāi)肌肉斷裂，受傷當(dāng)時(shí)現(xiàn)場(chǎng)沒(méi)有任何工作人員來(lái)處理，站在看臺(tái)上的安全員不但不下來(lái)查看情況，還反復(fù)催促我趕快給她抱出去，聲稱不要把血流到池子里了。

這種態(tài)度真是讓人心寒。事后給出的解決方案居然是說(shuō)送兩張票讓我們?nèi)ニＲ淮�？我想�?wèn)，且不說(shuō)我自己有年票，出了這種事情，哪個(gè)還想來(lái)你們這兒耍？

今年水上樂(lè)園屢屢出事，結(jié)果這種所謂的大集團(tuán)是這樣解決問(wèn)題的，簡(jiǎn)直讓人大開(kāi)眼界。相關(guān)部門是不是應(yīng)該給消費(fèi)者做主？保障我們的權(quán)益？

作為守法公民，為我市經(jīng)濟(jì)發(fā)展做貢獻(xiàn)，支持本土產(chǎn)業(yè)，還得到這樣的待遇，太讓人寒心。

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文廣旅局 · 發(fā)表于 2024-8-26 16:15:39

尊敬的網(wǎng)友：

您好！您所反映的問(wèn)題我局已收悉。經(jīng)現(xiàn)場(chǎng)核實(shí)，方特夢(mèng)幻水世界使用的封閉曲滑道和敞開(kāi)曲滑道均屬特種設(shè)備且已按規(guī)定進(jìn)行年檢，取得了特種設(shè)備使用標(biāo)志，并在入口處左側(cè)的“運(yùn)營(yíng)安全服務(wù)監(jiān)督欄”進(jìn)行公示。在夢(mèng)幻水世界游客須知上注明有“兒童進(jìn)入戲水池中須成人陪同，禁止站在池邊直接跳入水；入水后請(qǐng)立即離開(kāi)滑道出口，禁止在滑道出口逗留”。針對(duì)您反映的方特園區(qū)工作人員態(tài)度問(wèn)題，我局已責(zé)成方特園區(qū)強(qiáng)化員工教育培訓(xùn)，提升服務(wù)意識(shí)，加強(qiáng)應(yīng)急處突能力建設(shè)，及時(shí)處理游客訴求。同時(shí)，我局也將加強(qiáng)對(duì)方特園區(qū)的安全監(jiān)管和運(yùn)營(yíng)指導(dǎo)，督查園區(qū)定期開(kāi)展設(shè)施設(shè)備安全檢查，確保安全有序運(yùn)行。如有需要可致電：0816—3255134。感謝您對(duì)我們工作的理解與支持！

江油市文化廣播電視和旅游局

2024年8月26日

智泉 · 發(fā)表于 2024-8-23 23:52:36

出去玩娃兒不看好呢在滑梯出口逗留肯定有人滑下來(lái)啊對(duì)方小朋友有事還得找你呢

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藍(lán)色@＆海洋 · 發(fā)表于 2024-8-23 22:25:39

這個(gè)事情不好說(shuō)，如果是自己摔傷的和設(shè)備設(shè)施沒(méi)有影響的情況那就是監(jiān)護(hù)人責(zé)任

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王小江 · 發(fā)表于 2024-8-23 21:54:32

你要寫(xiě)清處是怎么受傷的如果是自己受的傷那么送你兩張票也很不錯(cuò)了要是因?yàn)槔锩娴脑O(shè)施有缺陷導(dǎo)致受傷那請(qǐng)你用圖片來(lái)證明一下

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lanzhigang · 發(fā)表于 2024-8-23 21:27:25

如果是人為，就找肇事者，如果是意外，不是設(shè)施設(shè)備缺陷問(wèn)題，那就是自身問(wèn)題，走路摔倒了，也要找政府?

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Yibao · 發(fā)表于 2024-8-24 07:59:47

是不是找別人的責(zé)任，就可以淡化自己的不負(fù)責(zé)。

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lxy110 · 發(fā)表于 2024-8-23 21:31:08

關(guān)鍵是看受傷原因！

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Dxxdong · 發(fā)表于 2024-8-25 18:16:49

我看懂了樓主的意思了，小孩與小孩之間受傷，把問(wèn)題甩給方特，方特只賠了兩張票，而不是兩套房，我必須發(fā)到論壇，來(lái)輿論方特

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絲暖 · 發(fā)表于 2024-8-24 02:33:37

你受傷了可以理解，但是說(shuō)句實(shí)話，你作為家長(zhǎng)，怎么沒(méi)有點(diǎn)安全意識(shí)��？那個(gè)很明顯隨時(shí)都有滑梯沖下來(lái)，你還讓娃兒在那下面找玩具，多重要的玩具，連安全都不顧了，你怪方特不如怪自己。

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飛上云端 · 發(fā)表于 2024-8-24 07:45:07

和方特沒(méi)啥責(zé)任吧，你們逆行被其他小朋友撞到，應(yīng)該是兩個(gè)家長(zhǎng)之間的事。而且人家也配合你們?nèi)メt(yī)院了。

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小于# · 發(fā)表于 2024-8-25 10:05:20

通過(guò)你的描述，最主要責(zé)任還是在于你們這一方，而不是發(fā)文模棱兩可的，很容易給別人造成誤解。而且明曉得那是滑梯下方口子還在下面逗留，公共場(chǎng)合哪怕是停留一兩秒時(shí)間都有危險(xiǎn)，如果受傷了你們氣不過(guò)就找當(dāng)事人，因?yàn)槭悄銈冎饔^問(wèn)題而不是被動(dòng)意外造成的。如果是水上項(xiàng)目設(shè)施造成受傷那這個(gè)理所應(yīng)當(dāng)找園方，你說(shuō)的是工作人員語(yǔ)氣不對(duì)，那可以找主管投訴

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