服務(wù)行業(yè)低人一等么？

最近也不知道運(yùn)氣不好還是怎么了？工作中遇到那些特別不可理喻的，今天還和一個(gè)顧客掙了幾句。

來(lái)個(gè)女的，買(mǎi)了幾樣藥，同事在算錢(qián)，我開(kāi)處方，我問(wèn)她現(xiàn)金還是微信，她火冒三丈，你等一會(huì)不行嗎？錢(qián)還沒(méi)算出來(lái)，你著什么急？因?yàn)閹滋斓睦鄯e，我也是氣不打一出來(lái)，我說(shuō)服務(wù)行業(yè)這么下賤嗎？我只是問(wèn)了一句，我反天條了嗎？她就在哪里罵我，要投訴我，我說(shuō)你去投訴，大不了不做嘛！結(jié)果有兩個(gè)顧客看不下去了，就說(shuō)那女的，今天我站她，你別以為你是顧客，你就了不起，你的態(tài)度惡劣，買(mǎi)個(gè)東西吼人家干嘛？然后她們兩個(gè)又吵起來(lái)了。這個(gè)只是導(dǎo)火線吧。

昨天下午來(lái)個(gè)美女買(mǎi)藥，她說(shuō)她不停流清鼻涕，要通竅鼻炎片，我當(dāng)時(shí)在忙，我就說(shuō)通竅鼻炎片是風(fēng)熱，黃鼻涕，你是風(fēng)寒，要不你看看風(fēng)寒的藥，她也是態(tài)度不好的說(shuō)，你管我買(mǎi)什么，我自己不會(huì)看說(shuō)明書(shū)��？讓你拿你拿就是了，通過(guò)了解，她是我們店的管理人員，顧客我能忍受，但是你是管理人員，這樣說(shuō)話對(duì)嗎？我沒(méi)有專(zhuān)業(yè)知識(shí)嗎？我說(shuō)的不對(duì)嗎？今天又遇到個(gè)這么個(gè)人，氣全發(fā)出來(lái)了。

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