【江油市疾控中心已回復】關(guān)于本人去江油疾控中心辦理健康證一事

這是本人在江油疾控中心辦理健康證的親身體驗，真的讓人很無語。

5月底因為健康證6月份快到期，在i綿陽琢磨了半天沒有找到預約健康證的地方，就想著打個電話咨詢一下疾控中心工作人員，因為本人離疾控中心還是有點遠，就沒有去醫(yī)院門口看。但是他們的工作人員真的讓人對政府單位很失望。在網(wǎng)上找了半天終于找到了他們醫(yī)院的電話，我很禮貌的說：你好，請問健康證快到期了，重新預約體檢在哪里預約呢（因為之前辦理健康證都是單位統(tǒng)一預約的，所以我不是很清楚這個預約流程是怎樣，不知道要填了法人信息才會出現(xiàn)預約信息）那個接電話的女工作人員就說你打開i綿陽啥啥啥的，語速非�？�，根本沒有聽清楚。

我就再問了一下更多的下一步是什么呢，那個女工作人員的特別不耐煩，說：哎呀，你自己在手機上弄滿，自己找嘛。但是如果我會的話我自己操作我不就不會來問你呀，沒辦法，我就去打車去了疾控中心，在門口看見健康證辦理流程，按照步驟預約好了6月3日我的健康證出來了，我發(fā)現(xiàn)我的從業(yè)范圍錯了（因為我也是第一次自己預約辦理健康證，根本不懂還要選擇從業(yè)范圍，所以導致出現(xiàn)了錯誤）在6月3日我發(fā)現(xiàn)這個錯了以后就第一時間去疾控中心進行更改了，辦理健康證的工作人員問了我的情況，她說是我選擇的時候選擇錯了，然后她把我的信息問了一下，告訴我已經(jīng)發(fā)在她們?nèi)豪锏怯浟耍^兩天在i綿陽上面刷新就行了。我說好的。

但是過后我每天都在關(guān)注這個事情，一直到6月12號都還沒改過來，于是在昨天我2點半下班就去問下什么情況，去了辦理健康證的工作人員不在，只有旁邊收費的工作人員，我就咨詢收費窗口的工作人員我說：您好請問隔壁辦健康證的人員是下班了嗎？收費人員手機一放，白眼一翻，非常不耐煩的說：下班了我還坐到這里爪子邁，你啥子事邁。我告知了我的情況，她沒有明確的說辦理健康證的工作人員下班了，只說她人不在，讓我明天早上去。

我以為別人的工作時間是這樣的也就沒在乎。到了第二天也就是6月13號，我4點下班去問（因為本人早上7點就已經(jīng)上班了，那個點疾控中心還么上班，早上我根本去不了）發(fā)現(xiàn)辦理健康證的工作人員沒有在崗位上，我就咨詢了旁邊收費窗口的工作人員，我很禮貌的說：請問辦理健康證的人下班了嗎？然后那個收費人員邊玩手機邊說：你咋子邁，然后我說我從業(yè)范圍還是沒有更改過來，她可能記起我了，因為我昨天剛?cè)チ�。然后她特別兇的說：不是跟你說了讓你早上來邁（可是我早上要上班呀），我就說她是下班了嗎？她也是沒有明確的說隔壁工作人員下班了，只說她昨天不在，今天也不在。明天一天在，你明天早上來邁。反正也就是在那個收費員的白眼中不了了之。

回家后我越想越氣，在江油論壇上找到了疾控中心的電話，我打電話過去問她這個是不是疾控中心是不是投訴電話，她問我什么事。我把事情的原委告訴了她，她說她們這個是7個工作日才能改好，我說我是6.3號登記的，現(xiàn)在已經(jīng)6.13號了，然后她問了我的信息，就說給登記好了，讓我過兩天再看一下i綿陽。然后我順便問了一嘴，我說你們工作人員是只上半天班嗎？下午不在嗎？她說我說不是呀，全天都在的，辦理健康證的工作人員可能去忙了。我就把我昨天和今天去都沒找到人的情況給她反應了，她說辦理健康證是要早上抽餓血，下午辦不到，我說我也不是辦理健康證阿，我只是咨詢問題，反正她一直在叉開話題，就說有人有人，但事實是真沒人。

重點是在我打了這個電話以后，沒有20分鐘，她們疾控中心就給我回電了，告訴我已經(jīng)更改好了，讓我在i綿陽上面刷新看看，我一看果然改好了。真的就是一個很小的事情，這不是很快就弄好了嗎？但是我卻去了3次疾控中心都沒有辦理好，一個投訴電話分分鐘就處理好了，真的是一點小事群眾跑斷腿都辦不好？真心期望疾控中心的員工們能夠真正地將心比心，設身處地為我們這些前來辦事的人著想阿！我們滿懷信任地來到這里，希望能得到高效、貼心的服務。而不是遭遇那消極的態(tài)度、惡劣的言行以及對工作的敷衍了事。

他們應該意識到，我們每一個人都懷揣著對健康和順利辦事的期待，他們的一舉一動都關(guān)系著我們的切身利益。不要總是只考慮自己的舒適與便利，而忽略了我們的焦急與需求。只有當他們真正站在我們的角度，用心去對待每一項工作，認真落實每一個細節(jié)，我們才能感受到溫暖與安心，而不是一次又一次的失望與無奈。希望他們能盡快轉(zhuǎn)變態(tài)度，真正地為我們這些辦事的人考慮。

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江油市疾控中心 · 發(fā)表于 2024-6-19 17:37:19

尊敬的網(wǎng)友：
您好！感謝您對我們工作的關(guān)注和角度，由于工作人員的問題給你造成不便，敬請諒解。我們已對相關(guān)工作人員進行批評教育，并將嚴肅處理。如有任何問題也可撥打0816-3508192咨詢電話。感謝您的關(guān)注和理解。

江油市疾病預防控制中心
2024年6月19日

清風$晨雨 · 發(fā)表于 2024-6-14 08:34:16

記到在網(wǎng)上買個微型錄像儀，特別是去這些公共場所辦事兒的時候，夾在上衣扣，直接全程錄像，一旦態(tài)度不好，直接發(fā)各大網(wǎng)站，抖音，看這些拿錢不干活兒的人有好囂張

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幸福耳朵 · 發(fā)表于 2024-6-14 12:43:17

唉，太老火了，不能讓“為人民服務”只是一句空口號！

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玉米吃包谷 · 發(fā)表于 2024-6-13 19:55:33

說的對

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-西風的話 · 發(fā)表于 2024-12-9 14:19:04

去江油疾控中心拿藥，里面的醫(yī)生就是大爺真的顛覆我的三觀態(tài)度極其惡劣，說話極其難聽，真的就不配身上那身白大褂！

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陳陳陳陳陳大 · 發(fā)表于 2024-6-13 23:19:15

那個收費的人真的嘴角不得了的很一個打工的不曉得在拽啥子真的很可惡這種人早都應該把她開了

丑丑媽 · 發(fā)表于 2024-6-14 00:39:36

有些時候，吵一架就好了，我親身經(jīng)歷，老公去某車管所學習，按規(guī)定在手機上學習就行了，但是，他們網(wǎng)絡出了問題，導致學習了沒記錄，第一次說的網(wǎng)絡有問題，等一周左右再看看，好吧，這也是情理之中，于是等待……一周后沒有解決，并且當時駕照已經(jīng)到期，學習了又沒更新，被告知不能開車，說的情況已經(jīng)反應了，再等等，于是又一周，還是沒解決了，第三次再去問，怎么還沒解決，說的已經(jīng)給領(lǐng)導匯報了，需要跟上級溝通，再等等……于是第四次，我直接出馬，找到辦理工作人員，她一直說已經(jīng)給領(lǐng)導說過了，正在解決，我說已經(jīng)等了你們1個月了，啥子技術(shù)問題解決不了，再說，我們靠這個吃飯，他現(xiàn)在開不了車，沒得收入，哪個給我們負責，然后當著我的面給領(lǐng)導打電話說情況，然后我就不走，反正就是你今天不給我解決了我就不走的態(tài)度，然后眼看到了中午下班的時間，那個工作人員就一直等領(lǐng)導回復，然后一直打領(lǐng)導電話，接都不接她的，然后我老公說，那我們下午再來，你們抓緊時間解決！然后中午吃完飯就給我老公打電話說可以了

有時候不是他們解決不了，真的是給你拖著不解決，也不知道在忙啥子

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