口頭承諾還是應以文字形式體現(xiàn)

早些時候在江油**攝影推送的活動預交50可預定拍一送一，套餐內容影樓給的標準，重點是多次詢問確認拍一套和贈送的一套內容是否一致，當時接待人員和店長都很肯定給我說肯定是一樣的，因為可以拍寶寶照、個人照有效期三年還是可以。

想這么長時間每年可以拍一套留作紀念，定了個人599和全家福999拍攝套餐。個人和全家福去年都已拍過沒啥問題，近期預約拍照的時候問題就來了，第一次溝通是說我定的套餐已拍完沒有了，我當時腦子里大大的幾個號？？？你們自己的活動都不不曉得？讓我提供當時活動的單子。

這就有點生氣了我把當時定套餐時的過程和內容都清楚的說了一遍對方表示要核實一哈，隔了幾天我又打電話詢問處理結果，也提供了當時交款單（交款單只能作為交款憑證，備注并未其他內容，我怕自己忘記就在交款單背后自己寫上套餐內容），回復送一是可以拍，內容變了只有8張照片和1個擺臺，當時確實點都不生氣了，反而笑了立馬就取消了拍攝，其中彎彎繞繞扯經(jīng)的事太累莫把自己氣到了。

是自己疏忽（其實當時的活動單子我保留了就怕以后這種事兒，因為換電話我就傳到電腦里了，照片太多我也不想去找了）這事兒說大不大，但是挺膈應人了的，說出來也是提醒哈大家，不管以何種形式的承諾應該都要形成書面文字，我這個是小事，要是買房裝修那就更要注意。

來自: iPhone客戶端