買了手機(jī)出現(xiàn)質(zhì)量問題，賣家只管售前不管售后，作為消費(fèi)者你怎么看

在2023年3月9日在解放碑中段（女人街背后）以舊換新（以前是蘋果11也是在他家買的沒給發(fā)票，因?yàn)闆]出什么大問題，也沒有要）買的蘋果14，買回家當(dāng)天，出現(xiàn)充不進(jìn)去電的問題，然后過了兩天就拿去找賣家，說是可以檢測，這里的檢測其實(shí)就是換一根數(shù)據(jù)線，看一看能不能沖進(jìn)去，當(dāng)時(shí)又能去沖進(jìn)去了，隔了一天又出現(xiàn)充電很慢的情況，賣家說是正常的，后面，不了了之。

一直到3月17日，距離我買手機(jī)7天，晚上我玩王者，突然自動(dòng)關(guān)機(jī)，緊接3月18日出現(xiàn)頻繁閃退現(xiàn)象，蘋果售后出現(xiàn)問題是可以15天無理由退換貨的，但是賣家一直在拖，讓我先觀察觀察，說如果軟件再閃退，要把每一個(gè)軟件卸載之后再下載，每個(gè)軟件重復(fù)卸載再重新下載三遍可以解決問題（這操作我第一次聽說，太荒謬）。
因?yàn)槿ヌO果售后是需要發(fā)票才給處理，賣家沒給我開發(fā)票，開發(fā)票需要繳納稅錢，（大家買手機(jī)一定要要求開發(fā)票��！我就是個(gè)例子，不開發(fā)票拿到任何一家蘋果售后人家根本不認(rèn)的�。。。┧赃@家店一直都沒有給買家開過發(fā)票，因?yàn)槲易约荷弦粋€(gè)手機(jī)也是在他那買的，沒有給開過票，因?yàn)槲耶?dāng)時(shí)沒有這個(gè)意識(shí)，也就沒找他要，但是這個(gè)手機(jī)有很多問題，就決定去找賣家開發(fā)票，他直接不給我開，說在他那買手機(jī)的都不提供發(fā)票，開了發(fā)票他這一單就虧了，我就帶著我朋友在他店里坐了兩個(gè)小時(shí)，最后看我實(shí)在不走，才給我開了，發(fā)票公司是叫什么馳迅通訊，我懷疑這家店掛牌，沒有授權(quán)（當(dāng)時(shí)也是看是京東專賣店才選擇相信的）。
我拿著發(fā)票去找蘋果售后，他告訴我更新可以解決，確實(shí)有一段時(shí)間沒出現(xiàn)問題了，但僅僅是兩個(gè)月。

兩個(gè)月后，在2023年6月初又出現(xiàn)閃退，自動(dòng)關(guān)機(jī)等現(xiàn)象，我堅(jiān)持了幾天確實(shí)忍不了了，打開軟件立馬退了，一直打不開，不是一個(gè)軟件，是所有軟件都有這種情況，已經(jīng)嚴(yán)重影響到使用。
6月7日我又去找了賣家，賣家?guī)胰ナ酆�，讓我刷機(jī)，我手機(jī)里面有很多重要文件，他告訴我可以備份，刷完之后再導(dǎo)回去，然后�。�！刷了之后告訴導(dǎo)不回來了，也不知道啥原因，告訴我沒辦法了，手機(jī)資料沒發(fā)找回了��！我手機(jī)里面很多重要要文件全沒了！重要的是�。�！刷完機(jī)之后閃退自動(dòng)關(guān)機(jī)的現(xiàn)象還是一點(diǎn)沒減少，直接更嚴(yán)重了，有時(shí)候打字都成問題，一直卡在那不動(dòng)。
我才買的新機(jī)出現(xiàn)質(zhì)量問題，給我一直拖，拖到現(xiàn)在，質(zhì)量問題一直沒解決，然后我又去找了商家，告訴我手機(jī)只能反廠維修了，我問他們維修不好怎么辦，他們說他們也不知道，反廠維修大概是20個(gè)工作日，說好了給我找備用機(jī)，后面直接人不在了，我就回家了，第二天問他們找到了嗎，他們告訴我不提供備用機(jī)，讓我自己找備用機(jī)，然后他們直接不管了，沒有備用機(jī)我用什么，賣家說告訴我，他們只管售前，不管售后�。。。∵@是賣家拿出來的態(tài)度，以下是跟賣家的聊天記錄，說白了只管收錢，不負(fù)責(zé)后面的問題，讓我有問題的話自己去找品牌售后解決！

繼刷機(jī)后每天都會(huì)出現(xiàn)閃退情況，比之前更加頻繁，偶爾出現(xiàn)界面點(diǎn)不動(dòng)的情況。
6月11日出現(xiàn)新問題自動(dòng)重啟，重啟時(shí)間長，大概3分鐘，3分鐘內(nèi)伴隨重啟界面黑屏處有白點(diǎn)閃爍，但很小。
6月12日，除了手機(jī)的閃退關(guān)機(jī)，出現(xiàn)新的問題就是自動(dòng)關(guān)機(jī)后開不了機(jī)，開個(gè)機(jī)開了3分鐘，還有打不出來文字，問題越來越多。

6月13日出現(xiàn)新問題，屏幕出現(xiàn)紫色正方形閃爍，時(shí)長很短，大概1-2秒

6月14日出現(xiàn)新問題，手機(jī)沒電關(guān)機(jī)后，開機(jī)一直停留在顯示蘋果logo界面。
確實(shí)也是后悔買這個(gè)品牌，因?yàn)橛昧?xí)慣了，如果當(dāng)時(shí)換個(gè)地方買國產(chǎn)機(jī)，也不至于這樣。
附上賣家地址：
江油市解放路中段與明月街交叉口西20米
掛的是京東專賣店
避雷吧，如果實(shí)在想去買，記得必須必須拉著賣家開發(fā)票，不然品牌售后都不會(huì)管的。

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天淵俗徒 · 發(fā)表于 2023-6-14 20:12:36

江油有這種商家嗎？！還在江油最繁華最地標(biāo)的地段做生意，沒誠信，沒擔(dān)當(dāng)，簡直是該讓有關(guān)部門介入，還消費(fèi)者一個(gè)說法

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天淵俗徒 · 發(fā)表于 2023-6-14 21:36:43

又一次耐心看完了帖子，發(fā)表兩點(diǎn)感悟:可憐樓主中坑很深又無助，不然不會(huì)浪費(fèi)時(shí)間在論壇上用這么大篇幅來控訴；可恨商家唯利是圖而無合法授權(quán)，不然不會(huì)斷然拒絕售后請求，而會(huì)為了回頭客主動(dòng)換機(jī)，向廠家申請維權(quán)。請問樓主，這家店應(yīng)該是紀(jì)念碑郵局旁邊那家吧？擦亮眼睛，以后繞行吧

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