【太平鎮(zhèn)人民政府已回復(fù)】龍灣半島房屋漏水問(wèn)題何時(shí)休？

江油市龍灣半島小區(qū)一樓業(yè)主廚房每年持續(xù)遭受地下管網(wǎng)返水困擾
已嚴(yán)重影響正常居住和生活的報(bào)告
江油市太平鎮(zhèn)文風(fēng)社區(qū)居委會(huì)：
龍灣半島小區(qū)業(yè)主委員會(huì)：
綿陽(yáng)市久安居物業(yè)服務(wù)有限責(zé)任公司江油分公司：

本人系江油市龍灣半島小區(qū)2棟2單元1樓5號(hào)業(yè)主，該房主要用于年滿80多歲的父母生活和居住使用，父母于2017年8月入住至今。自2017年8月開始，家里廚房就連續(xù)遭遇每年10余次地面和洗菜池返水漫延至整個(gè)廚房的情況，因家里老人在該房屋居住，每次都能及時(shí)發(fā)現(xiàn)該情況，同時(shí)通知物業(yè)，物業(yè)公司每次也僅疏通室外的公共排污管網(wǎng)，但室內(nèi)管網(wǎng)的疏通物業(yè)公司明確表示不屬于其服務(wù)范圍，拒絕疏通和清掃，家里老人每次只能請(qǐng)專業(yè)疏通人員進(jìn)行疏通，每次開支費(fèi)用80元。2017年8月至2025年11月期間，家里廚房每年都會(huì)出現(xiàn)返水現(xiàn)象8至10次，放冰箱位置多次出現(xiàn)不明原因的地下滲黑水至地面的情況，2025年1至10月期間已出現(xiàn)廚房返水現(xiàn)象8次，2025年11月27日再次出現(xiàn)廚房返水的現(xiàn)象，因家里老人常年居住和生活在該房屋，能夠及時(shí)發(fā)現(xiàn)廚房返水的問(wèn)題并及時(shí)合理處理，故除廚房外家里基本沒(méi)有造成太大的財(cái)產(chǎn)損失。但多年來(lái)廚房經(jīng)常返水的問(wèn)題未能徹底解決，已給居住在家里的老人和家人造成了長(zhǎng)期困擾，造成父母曾因廚房地面返水現(xiàn)象多次摔倒、正常起居生活受限、常年擔(dān)憂返水問(wèn)題而焦慮，已嚴(yán)重影響老人及家人的正常居住和生活。

由于每年反復(fù)出現(xiàn)的廚房返水問(wèn)題，多年來(lái)我們長(zhǎng)期向物業(yè)公司、業(yè)主委員會(huì)、建設(shè)單位進(jìn)行過(guò)反映，但至今未得到有效的處理和解決。其中原物業(yè)公司和現(xiàn)物業(yè)公司稱：“廚房返水問(wèn)題系建設(shè)單位原設(shè)計(jì)和施工的問(wèn)題”，建設(shè)單位稱：“看看再作處理”，但至今未果，業(yè)主委員會(huì)到現(xiàn)場(chǎng)看過(guò)，但沒(méi)有任何處理意見，由此造成業(yè)主所生活和居住的房屋廚房返水現(xiàn)象至今長(zhǎng)期存在，已嚴(yán)重困擾其家人正常居住和生活。

故2棟2單元1樓5號(hào)業(yè)主特將上述情況向江油市太平鎮(zhèn)文風(fēng)社區(qū)居委會(huì)、龍灣半島小區(qū)業(yè)主委員會(huì)、綿陽(yáng)市久安居物業(yè)服務(wù)有限責(zé)任公司江油分公司進(jìn)行反映，希望相關(guān)單位能夠依照《四川物業(yè)管理?xiàng)l例》規(guī)定對(duì)1樓管網(wǎng)進(jìn)行改造，及時(shí)解決2棟2單元1樓5號(hào)業(yè)主家廚房每年10余次的返水問(wèn)題，確保業(yè)主的正常居住和生活。

江油市龍灣半島小區(qū)2棟2單元1樓5號(hào)業(yè)主

二0二五年十一月二十八日

送：江油市太平鎮(zhèn)文風(fēng)社區(qū)居委會(huì)
龍灣半島小區(qū)業(yè)主委員會(huì)
綿陽(yáng)市久安居物業(yè)服務(wù)有限責(zé)任公司江油分公司
江油市住房和城鄉(xiāng)建設(shè)局

太平鎮(zhèn)人民政府 · 發(fā)表于昨天 18:14

尊敬的業(yè)主：
您好！關(guān)于您反映的廚房返水問(wèn)題，現(xiàn)將相關(guān)處理情況及后續(xù)安排說(shuō)明如下：
2025年11月27日上午9時(shí)左右，物業(yè)接到反映后，立即安排工程人員上門排查。經(jīng)初步檢查，當(dāng)時(shí)未發(fā)現(xiàn)污水管網(wǎng)有明顯堵塞。為保障管道持續(xù)暢通，物業(yè)于當(dāng)天上午10時(shí)左右，聯(lián)系專業(yè)疏通公司對(duì)2棟整體污水管網(wǎng)進(jìn)行了全面清掏處理。目前您家廚房管道已恢復(fù)通暢。
針對(duì)廚房污水管道多次出現(xiàn)返水的情況，為從根本上解決問(wèn)題，經(jīng)向江油市住建局請(qǐng)示，可申請(qǐng)使用住宅專項(xiàng)維修資金對(duì)相關(guān)管網(wǎng)進(jìn)行維修改造。下一步，社區(qū)將督促物業(yè)公司按照專項(xiàng)維修資金申請(qǐng)使用流程，積極推進(jìn)相關(guān)工作，爭(zhēng)取早日實(shí)施改造。
感謝您對(duì)我鎮(zhèn)工作的理解與支持！

江油市太平鎮(zhèn)人民政府辦公室
2025年12月19日

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