【鴻飛公交已回復(fù)】江油公交車的噪音

本主題由論壇美編于 2025-11-13 15:44 審核通過

鴻飛公交：
公交車上的語音播報能否言簡意賅點(diǎn)，主要提醒乘客前方到站和已經(jīng)到站等主要信息�，F(xiàn)在車子一動就是：“車子起步、轉(zhuǎn)彎…等注意安全，鴻飛公交提醒你…”，特別是車子右轉(zhuǎn)彎確播報“車子左轉(zhuǎn)彎…”，錯誤播報這么多年了還沒糾正或停播。聲音也很大，公路邊上的住戶也聽得很清楚，聽到有點(diǎn)煩。

來自: Android客戶端

鴻飛公交 · 發(fā)表于 2025-11-13 15:22:07

網(wǎng)友您好:

首先感謝您對城市公交事業(yè)的關(guān)注。您反映的語音播報冗長、轉(zhuǎn)向播報錯誤、音量過大等問題，我們已第一時間收悉并高度重視，立即組織相關(guān)部門開展核查整改工作，現(xiàn)將具體處理情況回復(fù)如下：

針對語言播報信息繁瑣問題，我們將優(yōu)化語音播報腳本，聚焦“前方到站”、“已到站”、“站穩(wěn)扶好”等核心出行提示，刪除重復(fù)冗長表述，確保播報言簡意賅，重點(diǎn)突出，提升乘車體驗。關(guān)于右轉(zhuǎn)彎誤報“左轉(zhuǎn)彎”的問題，我們已安排技術(shù)人員全面排查所有營運(yùn)車輛的語音播報系統(tǒng)，逐一修正轉(zhuǎn)向播報系統(tǒng)漏洞。預(yù)計短時間內(nèi)可完成全部車輛的調(diào)試校準(zhǔn)，杜絕類似錯誤發(fā)生�？紤]到播報音量過大對沿線住戶造成的影響，我們將統(tǒng)一下調(diào)車輛語言播報音量標(biāo)準(zhǔn)，在保證車內(nèi)乘客及路邊行人清晰聆聽的前提下，最大限度降低對周邊環(huán)境干擾，平衡乘車安全需求與居民生活安寧。

此次問題暴露了我們在服務(wù)細(xì)節(jié)管理上的不足，給你和廣大市民帶來的不便，我們深表歉意。后續(xù)我們將細(xì)化車載語音播報系統(tǒng)定期巡檢機(jī)制，加強(qiáng)服務(wù)質(zhì)量監(jiān)督，持續(xù)優(yōu)化公交出行服務(wù)。

再次感謝您的監(jiān)督和建言，若你后續(xù)發(fā)現(xiàn)其他公交服務(wù)問題，可通過鴻飛公交服務(wù)熱線3255777反饋，我們將及時回應(yīng)處理。