【江油市場(chǎng)監(jiān)管局已回復(fù)】電梯下落，按緊急按鈕無(wú)人接聽(tīng)無(wú)人應(yīng)答，怎么投訴？

請(qǐng)問(wèn)一下，有關(guān)部門(mén)，今天遠(yuǎn)太城3B期一單元電梯下落，關(guān)電梯里面的業(yè)主按緊急按鈕無(wú)人應(yīng)答，監(jiān)控室中控室，每個(gè)小區(qū)都是24小時(shí)有人值班為什么會(huì)出現(xiàn)無(wú)人應(yīng)答的問(wèn)題，請(qǐng)問(wèn)這個(gè)情況找哪個(gè)部門(mén)投訴，這小區(qū)物業(yè)真的讓人無(wú)語(yǔ)，發(fā)帖是找不到相關(guān)部門(mén)投訴，請(qǐng)相關(guān)部門(mén)回應(yīng)一下

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江油市場(chǎng)監(jiān)管局 · 發(fā)表于 4 小時(shí)前

網(wǎng)友，您好：您反映的“遠(yuǎn)太城3B期電梯”的問(wèn)題已收悉，江油市市場(chǎng)監(jiān)管局于2025年7月20日調(diào)查核實(shí)，現(xiàn)回復(fù)如下：經(jīng)核實(shí)，2025年7月19日11時(shí)11分，因市電異常閃斷導(dǎo)致遠(yuǎn)太城3B期一單元電梯運(yùn)行中急停，急停后備用電源接入，電梯自動(dòng)平層下降至1層，非電梯下落事件。五方通話系統(tǒng)異常（電梯緊急按鈕）是受備用電源接入后電壓電流，線路信號(hào)傳輸暫時(shí)不穩(wěn)定導(dǎo)致。若出現(xiàn)五方通話無(wú)應(yīng)答等緊急情況，可撥打電梯應(yīng)急處置服務(wù)平臺(tái)電話96933。針對(duì)以上問(wèn)題，已要求維保單位開(kāi)展電梯備用電源、五方通話系統(tǒng)排查工作，同時(shí)要求物業(yè)單位加強(qiáng)值班值守做好應(yīng)急反應(yīng)工作。感謝您對(duì)我們工作的理解和支持！江油市市場(chǎng)監(jiān)督管理局 2025年7月21日