【江油市場監(jiān)管局已回復】電梯下落，按緊急按鈕無人接聽無人應答，怎么投訴？

請問一下，有關部門，今天遠太城3B期一單元電梯下落，關電梯里面的業(yè)主按緊急按鈕無人應答，監(jiān)控室中控室，每個小區(qū)都是24小時有人值班為什么會出現(xiàn)無人應答的問題，請問這個情況找哪個部門投訴，這小區(qū)物業(yè)真的讓人無語，發(fā)帖是找不到相關部門投訴，請相關部門回應一下

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江油市場監(jiān)管局 · 發(fā)表于 2025-7-21 14:19:31

網友，您好：您反映的“遠太城3B期電梯”的問題已收悉，江油市市場監(jiān)管局于2025年7月20日調查核實，現(xiàn)回復如下：經核實，2025年7月19日11時11分，因市電異常閃斷導致遠太城3B期一單元電梯運行中急停，急停后備用電源接入，電梯自動平層下降至1層，非電梯下落事件。五方通話系統(tǒng)異常（電梯緊急按鈕）是受備用電源接入后電壓電流，線路信號傳輸暫時不穩(wěn)定導致。若出現(xiàn)五方通話無應答等緊急情況，可撥打電梯應急處置服務平臺電話96933。針對以上問題，已要求維保單位開展電梯備用電源、五方通話系統(tǒng)排查工作，同時要求物業(yè)單位加強值班值守做好應急反應工作。感謝您對我們工作的理解和支持！江油市市場監(jiān)督管理局 2025年7月21日