中國移動——欺客，逼迫222個月用戶投訴無果，尋求網(wǎng)友支招

中國移動——店大欺客逼迫222個月用戶多次投訴無門，尋求幫助

1.本人此卡已使用222個月，一直都是全球通金卡、銀卡用戶。近幾個月本卡或綁定在本卡上的消費都超過200元以上（因為移動只提供6個月話費查詢，但時間上基本都在150_200之間）

2.一直都是移動忠實顧客，直到25.5月開啟投訴之路，原因就是本卡綁定了三個寬帶，其中一個寬帶和監(jiān)控綁定在本人租的門市上，去年8月店面轉(zhuǎn)出去，沒有經(jīng)營，7月底就開始申請取消此位置的寬帶和監(jiān)控，一直移動公司都已各種理由拒絕辦理或辦理不成功。連續(xù)每個月都打10086，直到24年5月

3.25.5.7號本人投訴到工信部后5月份移動公司才有人跟我協(xié)商處理此事，本人訴求1.退還因移動公司不作為導(dǎo)致我多交的費用，（30寬帶+10監(jiān)控)×10個月24年8月至25年5月=400元，2.本人愿意承擔監(jiān)控違約責任，3.移動公司象征性補充我精神損失，以上3項加上全部要求500元話費補充，這其中有400還是移動公司扣了我的錢，這過分嗎？

4.多次10086投訴無果，工信部投訴無果，6月份要求攜號轉(zhuǎn)網(wǎng)，移動公司回復(fù) 因監(jiān)控合約未到期，不能辦理。（先不說本身監(jiān)控就是我8月份就申請取消的）請問這算不算強制消費?

5.攜號轉(zhuǎn)網(wǎng)未辦理成功，本人又再次降低要求降低資費，保號即可，因為我又另外辦卡!實在沒有精力和時間與移動公司耗著，因為用了此號很多年，工作，生活都是用的此號，不然真心想換號算了），但移動公司要求取消我3個寬帶后才能更改資費。而取消3個寬帶事情又來了，我不在綿陽本地，要求找人代辦把設(shè)備拿到移動公司，不然又需要扣除設(shè)備錢。本人未同意，移動工作人員又再次終止通話，在問題沒有得到解決的情況下強行掛掉電話。

6.前段時間綿陽某網(wǎng)紅，同樣的問題發(fā)至抖音后，問題就得到快速解決，我就想問問是不是我們普通老百姓遇到問題走正常程序就不能得到妥善解決?是不是就只能一再忍讓

7.本人話費一而再再而三的被誘惑套餐升級后，目前本卡以及本卡綁定的費用均在200以上，為什么流量，通話還沒有移動新人幾十塊優(yōu)惠?

8.請問各位網(wǎng)友們，你們的話費是不是也是這樣一步步升上去就降不下來了?

來自: Android客戶端