中國(guó)移動(dòng)——欺客，逼迫222個(gè)月用戶投訴無(wú)果，尋求網(wǎng)友支招

中國(guó)移動(dòng)——店大欺客逼迫222個(gè)月用戶多次投訴無(wú)門(mén)，尋求幫助

1.本人此卡已使用222個(gè)月，一直都是全球通金卡、銀卡用戶。近幾個(gè)月本卡或綁定在本卡上的消費(fèi)都超過(guò)200元以上（因?yàn)橐苿?dòng)只提供6個(gè)月話費(fèi)查詢，但時(shí)間上基本都在150_200之間）

2.一直都是移動(dòng)忠實(shí)顧客，直到25.5月開(kāi)啟投訴之路，原因就是本卡綁定了三個(gè)寬帶，其中一個(gè)寬帶和監(jiān)控綁定在本人租的門(mén)市上，去年8月店面轉(zhuǎn)出去，沒(méi)有經(jīng)營(yíng)，7月底就開(kāi)始申請(qǐng)取消此位置的寬帶和監(jiān)控，一直移動(dòng)公司都已各種理由拒絕辦理或辦理不成功。連續(xù)每個(gè)月都打10086，直到24年5月

3.25.5.7號(hào)本人投訴到工信部后5月份移動(dòng)公司才有人跟我協(xié)商處理此事，本人訴求1.退還因移動(dòng)公司不作為導(dǎo)致我多交的費(fèi)用，（30寬帶+10監(jiān)控)×10個(gè)月24年8月至25年5月=400元，2.本人愿意承擔(dān)監(jiān)控違約責(zé)任，3.移動(dòng)公司象征性補(bǔ)充我精神損失，以上3項(xiàng)加上全部要求500元話費(fèi)補(bǔ)充，這其中有400還是移動(dòng)公司扣了我的錢(qián)，這過(guò)分嗎？

4.多次10086投訴無(wú)果，工信部投訴無(wú)果，6月份要求攜號(hào)轉(zhuǎn)網(wǎng)，移動(dòng)公司回復(fù) 因監(jiān)控合約未到期，不能辦理。（先不說(shuō)本身監(jiān)控就是我8月份就申請(qǐng)取消的）請(qǐng)問(wèn)這算不算強(qiáng)制消費(fèi)?

5.攜號(hào)轉(zhuǎn)網(wǎng)未辦理成功，本人又再次降低要求降低資費(fèi)，保號(hào)即可，因?yàn)槲矣至硗廪k卡!實(shí)在沒(méi)有精力和時(shí)間與移動(dòng)公司耗著，因?yàn)橛昧舜颂?hào)很多年，工作，生活都是用的此號(hào)，不然真心想換號(hào)算了），但移動(dòng)公司要求取消我3個(gè)寬帶后才能更改資費(fèi)。而取消3個(gè)寬帶事情又來(lái)了，我不在綿陽(yáng)本地，要求找人代辦把設(shè)備拿到移動(dòng)公司，不然又需要扣除設(shè)備錢(qián)。本人未同意，移動(dòng)工作人員又再次終止通話，在問(wèn)題沒(méi)有得到解決的情況下強(qiáng)行掛掉電話。

6.前段時(shí)間綿陽(yáng)某網(wǎng)紅，同樣的問(wèn)題發(fā)至抖音后，問(wèn)題就得到快速解決，我就想問(wèn)問(wèn)是不是我們普通老百姓遇到問(wèn)題走正常程序就不能得到妥善解決?是不是就只能一再忍讓

7.本人話費(fèi)一而再再而三的被誘惑套餐升級(jí)后，目前本卡以及本卡綁定的費(fèi)用均在200以上，為什么流量，通話還沒(méi)有移動(dòng)新人幾十塊優(yōu)惠?

8.請(qǐng)問(wèn)各位網(wǎng)友們，你們的話費(fèi)是不是也是這樣一步步升上去就降不下來(lái)了?

來(lái)自: Android客戶端