人民醫(yī)院

掛號費不給退？必須當天辦理�。。∥夷苋ィ腋陕镆送�

1我又沒占號，2我沒有報到，你們還是可以加號滴，也沒有耽擱醫(yī)生看診，沒有消費憑什么不給我退呢？

我在大城市也是呆過的，像這種小程序的操作只是一個功能開關(guān)而已

重點是我們第二人民醫(yī)院，人家可以當時直接在手機上面操作退號，如果當時人不會操作的也可以到醫(yī)院去，在本月之內(nèi)都直退的！

明擺著就是欺負我們嘛，我犟不過

最搞笑的是人家這個退費的人說，這個事情終于有人來投訴了，也就是被薅羊毛的患者實在是數(shù)不勝數(shù)啊

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江油市人民醫(yī)院 · 發(fā)表于 2025-2-28 09:02:34

網(wǎng)友：
      你好！感謝你對我院工作的關(guān)注。關(guān)于你反映的就醫(yī)體驗問題，我們深表歉意。
      患者在我院掌上醫(yī)院預(yù)約掛號前，系統(tǒng)會自動彈出預(yù)約掛號須知，明確告知退號規(guī)則：就診當日早上8點前可通過掌上醫(yī)院自行取消預(yù)約；8點后至就診前，需到醫(yī)院患者服務(wù)中心現(xiàn)場辦理退號；超過就診當日將不予辦理退號。這一規(guī)定主要是為了合理配置醫(yī)療資源，避免號源浪費，且與國內(nèi)多數(shù)醫(yī)院的退號政策一致。
      給你帶來不便敬請諒解，祝你早日康復(fù)！

            江油市人民醫(yī)院
            2025年2月28日

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張益達 · 發(fā)表于 2025-2-28 14:45:30

你有你的道理，他有他的道理，現(xiàn)目前只有依他。今后看可不可能依你。但是無限制隨便退費，的確可能有些人會亂預(yù)約，造成資源浪費。

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stsx · 發(fā)表于 2025-2-27 23:09:41

就像買了火車票沒去坐，你去退票看別人理你不？現(xiàn)在能改簽已經(jīng)是仁慈的了。

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stsx · 發(fā)表于 2025-2-27 23:08:17

你這個算占用公共資源，你占著號不去，別人怎么加號？萬一加了號你又來報道了怎么辦？你說你去過大醫(yī)院，我們也去過。我只曉得華西掛了號不去，算爽約，不退錢，超過幾次后直接拉黑，無法網(wǎng)絡(luò)掛號。

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二凡風順 · 發(fā)表于 2025-3-2 20:43:35

霸王條款，互聯(lián)網(wǎng)是解決快節(jié)奏生活，提高效益的一種方法。即然是退號，那消費者肯定是有特殊原因的，為什么要叫別人去現(xiàn)場退呢不解，為什么不能線上退號退款。不能學一下成都的方式方法嗎？退下的號丟在號池里，繼續(xù)在掛出來就是了。不影響醫(yī)院內(nèi)部資源。學會變通，靈話運用，各位領(lǐng)導用心解決問題，提高處力問題的能力是上策。不要讓公民們失望。

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