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房子外墻的自來水管破裂,給天一打電話半天不來修,老年人先打電話天一還說什么周一才上班,還要周一請領(lǐng)導(dǎo)決定要怎么做,F(xiàn)在外墻的自來水順著玻璃全部沁進(jìn)家里,樓上弄的整個(gè)屋里都是。等到周一這個(gè)維修費(fèi)誰出?天一嗎?我們住戶就要自己承擔(dān)嘛?沒人管我就想問問到底誰能來管



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發(fā)表于 2024-9-8 15:35:33 來自手機(jī) | 只看該作者 | 來自四川
來自 16#
尊敬的用戶:
  您好!您所反映的問題我公司已收悉并且高度重視,經(jīng)調(diào)查,現(xiàn)回復(fù)如下:收到您的管網(wǎng)破損報(bào)修請求后,我公司立即安排工作人員現(xiàn)場查看。因管網(wǎng)破損位置處于外墻,須具有高空作業(yè)資質(zhì)的專業(yè)人員進(jìn)行維修作業(yè)。考慮我公司無高空作業(yè)專業(yè)人員,為盡快處置管網(wǎng)破損問題,我公司立即聯(lián)系具有高空作業(yè)資質(zhì)人員進(jìn)行加急處置,經(jīng)多次協(xié)調(diào),最終將維修作業(yè)時(shí)間提前至今天早上七點(diǎn),管網(wǎng)破損已于今日早上七點(diǎn)三十左右完成處置。
  此外,工作人員在與您溝通過程中,因解釋不到位,導(dǎo)致您產(chǎn)生誤會(huì),有不好的感受,對此我們深感抱歉,未來我們將進(jìn)一步加強(qiáng)員工培訓(xùn)。感謝你提出的建議意見以及對供水工作的關(guān)注。
江油市天一自來水有限責(zé)任公司
2024年9月8日





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 樓主| 發(fā)表于 2024-9-7 15:05:50 來自手機(jī) | 只看該作者 | 來自四川
最好笑的事,前天就出了這個(gè)事情,到現(xiàn)在說周一才能來弄?收錢那么積極,維修就這個(gè)樣子。工作人員比哪個(gè)都歪

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happy666 : 還別說,他們營業(yè)廳有個(gè)戴眼鏡一女的態(tài)度特別差,就因?yàn)樗嗍召M(fèi)被我發(fā)現(xiàn)了,喲,那說話能嗆死你,牛皮得不得了
2024-9-9 08:11 來自四川 回復(fù)
happy666 : 然后來安裝的師傅,看起來態(tài)度啥的也挺好的,但是第一次安裝把我家閥門那里的水管裝歪起,我怕有隱患,第二次我重買個(gè)新的閥門,專門跟他說就是因?yàn)樯洗蔚膯栴},結(jié)果他又給我歪起裝,然后跟我說不好意思不小心,我也不好意思說啥,搞不懂咋會(huì)兩次都是這樣(主要是怕接口不弄好脫落漏水咋辦,因?yàn)樵谒砗舐┧阄业,然后又是安裝在院子里的,一般不到那里去,爆管第一時(shí)間也發(fā)現(xiàn)不了,他倒是信誓旦旦說保證不會(huì)有問題,真爆管他會(huì)承認(rèn)嗎,唉……)早知道借工具自己弄,雖然我是業(yè)余的也不至于裝成那樣。。
2024-9-9 08:21 來自四川 回復(fù)
happy666 : 以上親身經(jīng)歷,從這個(gè)公司種種做事風(fēng)格,給我的感覺就是不太正規(guī),對這個(gè)公司印象也不太好
2024-9-9 08:24 來自四川 回復(fù)
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發(fā)表于 2024-9-8 19:33:50 來自手機(jī) | 只看該作者 | 來自四川
如果是鴻飛的話應(yīng)該非?斓木吞幚砹税

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發(fā)表于 2024-9-7 16:03:11 來自手機(jī) | 只看該作者 | 來自四川
真是農(nóng)投(龍頭)蛇尾,這么緊急的事還要推時(shí)間,比央企還牛,這是民生,我們找誰理論?

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發(fā)表于 2024-9-7 16:01:10 來自手機(jī) | 只看該作者 | 來自四川
他們不管你不曉得從一樓的進(jìn)水管想辦法嗎?反正是天一公司的我啥子都沒有說哈

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shybee : 你說的可真對啊,我直接給總閘關(guān)了,讓整戶居民從周三停水停到周一來維修的時(shí)候嘛?
2024-9-7 16:04 來自四川 回復(fù)
shybee : 天一的人歪的不行,我說泡壞了廚房天花板里的線路引起火災(zāi)誰負(fù)責(zé)?他說關(guān)我啥子事,你找我領(lǐng)導(dǎo)塞,牛逼兄弟
2024-9-7 16:07 來自四川 回復(fù)
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發(fā)表于 2024-9-7 15:05:18 | 只看該作者 | 來自四川
沙發(fā)
在哪個(gè)小區(qū)?

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shybee : 三合的老小區(qū)
2024-9-7 15:35 來自四川 回復(fù)
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 樓主| 發(fā)表于 2024-9-7 15:35:58 來自手機(jī) | 只看該作者 | 來自四川
板凳
沁的整個(gè)天花板都濕了,線路短路造成火災(zāi)誰來管?誰能負(fù)責(zé)?

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木夕子 : 水表里面的屬于公司修!水表外面的屬于自己修!自己找人把自己水表關(guān)上,從新拉水管到屋里,自己花錢
2024-9-7 16:23 來自四川 回復(fù)
shybee 回復(fù) 木夕子 : 房子外墻的水管是自來水公司管,我只管我家房子里面的水管,我沒這點(diǎn)常識(shí)我給人打電話干什么?人家早就給我懟回來了,還說什么周一來,能不能動(dòng)點(diǎn)腦子
2024-9-7 16:45 來自四川 回復(fù)
木夕子 回復(fù) shybee : 鴻飛就是,水表里面是他們管,外墻到家里面都是自己換,自己花錢,
2024-9-7 17:01 來自四川 回復(fù)
shybee 回復(fù) 木夕子 : 那你可以找他們,外墻的破裂我開始找的鴻飛,本來都要修了發(fā)現(xiàn)是天一
2024-9-7 17:15 來自四川 回復(fù)
shybee 回復(fù) 木夕子 : 而且就我的理解來說我住戶需要管在我屋里的水管,在房子外墻的輸送水管是他們?nèi)ヌ幚,畢竟水表是在我家里,外面漏水也沒算我的水費(fèi),要是不影響家里,他們愛咋咋地,我都懶得說。
2024-9-7 17:27 來自四川 回復(fù)
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發(fā)表于 2024-9-7 15:43:42 來自手機(jī) | 只看該作者 | 來自四川
報(bào)紙
如果是表后面的那一段由住戶自己出錢維修,表前面那一段由自來水公司維修

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shybee : 我能自己修還需要靠他們嘛,表前的肯定他們自己管啊。
2024-9-7 16:06 來自四川 回復(fù)
木林 : 那按照你的意思就是說是表后面的地方出現(xiàn)漏水了
2024-9-7 16:18 來自四川 回復(fù)
shybee 回復(fù) 木林 : 房子外面的水管漏水了懂嗎!!如果是我自己管,天一干嘛從上周三拖到下周一來修干嘛我請問!
2024-9-7 16:46 來自四川 回復(fù)
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發(fā)表于 2024-9-7 15:43:57 來自手機(jī) | 只看該作者 | 來自四川
地板
你這個(gè)算啥,一年都不在家,在外面打工,隔短時(shí)間催我收費(fèi),我喊他們把水給我停了,我的總閘給我關(guān)了,結(jié)果每個(gè)季度還是有水費(fèi),還是一次次,喊我繳費(fèi),我就不知道天一公司什么意思,

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發(fā)表于 2024-9-7 15:45:34 來自手機(jī) | 只看該作者 | 來自四川
7#
十月又要收費(fèi)了,我就要親自回來,問一下天一公司,啥意思?人都沒有住,閘每次都喊工作人員關(guān)了的,憑什么還要催我繳費(fèi),屋里一個(gè)人都沒有,

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shybee : 打信訪電話
2024-9-7 16:05 來自四川 回復(fù)
網(wǎng)事如風(fēng)123 : 主要看水表數(shù)字走沒有。抄表抄錯(cuò)沒有,表沒走肯定不會(huì)給交費(fèi)。水表每個(gè)月走了數(shù)字可能要交。
2024-9-8 16:26 來自四川 回復(fù)
z123z 回復(fù) 網(wǎng)事如風(fēng)123 : 問題去年到今年一年,每次喊我繳費(fèi),我就喊工作人員去關(guān)了,因?yàn)榧依餂]有人住,但是還是要喊我交水費(fèi)
2024-9-8 20:14 來自四川 回復(fù)
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發(fā)表于 2024-9-7 17:58:53 來自手機(jī) | 只看該作者 | 來自四川
10#
打市長熱線!直接去自來水公司找

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