【文廣旅局已回復】孩子在方特受傷無人解決

我女兒今天下午在方特水上樂園耍的時候受傷，下巴裂開肌肉斷裂，受傷當時現(xiàn)場沒有任何工作人員來處理，站在看臺上的安全員不但不下來查看情況，還反復催促我趕快給她抱出去，聲稱不要把血流到池子里了。

這種態(tài)度真是讓人心寒。事后給出的解決方案居然是說送兩張票讓我們?nèi)ニＲ淮�？我想問，且不說我自己有年票，出了這種事情，哪個還想來你們這兒耍？

今年水上樂園屢屢出事，結(jié)果這種所謂的大集團是這樣解決問題的，簡直讓人大開眼界。相關(guān)部門是不是應該給消費者做主？保障我們的權(quán)益？

作為守法公民，為我市經(jīng)濟發(fā)展做貢獻，支持本土產(chǎn)業(yè)，還得到這樣的待遇，太讓人寒心。

文廣旅局 · 發(fā)表于 2024-8-26 16:15:39

尊敬的網(wǎng)友：

您好！您所反映的問題我局已收悉。經(jīng)現(xiàn)場核實，方特夢幻水世界使用的封閉曲滑道和敞開曲滑道均屬特種設備且已按規(guī)定進行年檢，取得了特種設備使用標志，并在入口處左側(cè)的“運營安全服務監(jiān)督欄”進行公示。在夢幻水世界游客須知上注明有“兒童進入戲水池中須成人陪同，禁止站在池邊直接跳入水；入水后請立即離開滑道出口，禁止在滑道出口逗留”。針對您反映的方特園區(qū)工作人員態(tài)度問題，我局已責成方特園區(qū)強化員工教育培訓，提升服務意識，加強應急處突能力建設，及時處理游客訴求。同時，我局也將加強對方特園區(qū)的安全監(jiān)管和運營指導，督查園區(qū)定期開展設施設備安全檢查，確保安全有序運行。如有需要可致電：0816—3255134。感謝您對我們工作的理解與支持！

江油市文化廣播電視和旅游局

2024年8月26日

智泉 · 發(fā)表于 2024-8-23 23:52:36

出去玩娃兒不看好呢在滑梯出口逗留肯定有人滑下來啊對方小朋友有事還得找你呢

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藍色@＆海洋 · 發(fā)表于 2024-8-23 22:25:39

這個事情不好說，如果是自己摔傷的和設備設施沒有影響的情況那就是監(jiān)護人責任

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王小江 · 發(fā)表于 2024-8-23 21:54:32

你要寫清處是怎么受傷的如果是自己受的傷那么送你兩張票也很不錯了要是因為里面的設施有缺陷導致受傷那請你用圖片來證明一下

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lanzhigang · 發(fā)表于 2024-8-23 21:27:25

如果是人為，就找肇事者，如果是意外，不是設施設備缺陷問題，那就是自身問題，走路摔倒了，也要找政府?

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Yibao · 發(fā)表于 2024-8-24 07:59:47

是不是找別人的責任，就可以淡化自己的不負責。

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lxy110 · 發(fā)表于 2024-8-23 21:31:08

關(guān)鍵是看受傷原因！

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Dxxdong · 發(fā)表于 2024-8-25 18:16:49

我看懂了樓主的意思了，小孩與小孩之間受傷，把問題甩給方特，方特只賠了兩張票，而不是兩套房，我必須發(fā)到論壇，來輿論方特

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絲暖 · 發(fā)表于 2024-8-24 02:33:37

你受傷了可以理解，但是說句實話，你作為家長，怎么沒有點安全意識啊？那個很明顯隨時都有滑梯沖下來，你還讓娃兒在那下面找玩具，多重要的玩具，連安全都不顧了，你怪方特不如怪自己。

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飛上云端 · 發(fā)表于 2024-8-24 07:45:07

和方特沒啥責任吧，你們逆行被其他小朋友撞到，應該是兩個家長之間的事。而且人家也配合你們?nèi)メt(yī)院了。

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小于# · 發(fā)表于 2024-8-25 10:05:20

通過你的描述，最主要責任還是在于你們這一方，而不是發(fā)文模棱兩可的，很容易給別人造成誤解。而且明曉得那是滑梯下方口子還在下面逗留，公共場合哪怕是停留一兩秒時間都有危險，如果受傷了你們氣不過就找當事人，因為是你們主觀問題而不是被動意外造成的。如果是水上項目設施造成受傷那這個理所應當找園方，你說的是工作人員語氣不對，那可以找主管投訴

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