手機(jī)掉出租車上了

各位壇友好，我媽她打出租車（不是網(wǎng)約車）的時(shí)候手機(jī)落車上了，大概9點(diǎn)10多分的時(shí)候在愛心學(xué)校這里下車的，是個(gè)藍(lán)黑色曲屏的華為手機(jī)，外面是硅膠殼已經(jīng)很舊了，開車師傅是個(gè)老哥，手機(jī)沒電已經(jīng)關(guān)機(jī)了，她還記不到車牌號，請問這種情況該怎么解決呢，打了客服的電話也不接，也請師傅或者是乘客撿到了麻煩聯(lián)系一下問，有償，謝謝

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