孩子2月份春節(jié)期間去蝸牛部落玩耍，沒想到卻受傷成這樣

孩子今年2月份春節(jié)期間高高興興的去蝸牛部落玩耍，沒想到卻受傷成這樣~

作為游樂場所他們沒有一點(diǎn)責(zé)任都沒有嗎？直到現(xiàn)在所有的費(fèi)用都是我們家庭在承擔(dān)…，孩子承受著精神和肉體的雙重折磨~
安全防護(hù)做的不到位，難道都沒有部門來管一管嗎？
作為孩子家長我們該去找誰主持公道…！
不知道還有多少孩子會受到傷害？

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江油蝸牛部落 · 發(fā)表于 2024-3-28 17:47:14

尊敬的游客朋友，您好！我是蝸牛部落的工作人員。
對于您孩子的意外受傷，我們公司深感痛心！請允許我做如下陳述：
一：孩子受傷后，工作人員第一時間上報了公司，蝸牛部落一直協(xié)助游客優(yōu)先治療孩子，再談后續(xù)事宜；
二：孩子治療基本結(jié)束后，蝸牛部落也一直和家長保持暢通的溝通，協(xié)商后續(xù)治療和賠付事宜，從不推卸應(yīng)有的責(zé)任；
三：江油文旅局的同志也組織蝸牛部落和家長進(jìn)行了當(dāng)面溝通，蝸牛部落提出全額支付前期醫(yī)療費(fèi)（大概一千多元），以及后期治療和慰問金，合計5000元；但家長訴求是要蝸牛部落合計支付2萬余元的費(fèi)用，這確實(shí)超出了公司能夠承擔(dān)的范圍，賠付金額未達(dá)成一致，協(xié)商未果；
四：孩子在蝸牛部落受傷，無論如何，我們有不可推卸的責(zé)任，我們從不推諉，承諾主動承擔(dān)，只要是合理訴求，我們都會接受，請家長繼續(xù)打開和我們的溝通渠道，友好協(xié)商；
五：作為一家經(jīng)營了7年的親子樂園，我們戶外的地面鋪裝盡可能地使用成本高幾倍的，經(jīng)過打磨，沒有尖銳棱角的碎石（如實(shí)拍照片所示）；攀爬的原木，我們對棱角也進(jìn)行了打磨圓潤處理（如實(shí)拍照片所示）；游玩現(xiàn)場，我們也安排的有工作人員看護(hù)，一直在盡可能地保證每一位游客，尤其是小孩子的安全；
六：而作為游樂場所，人流量大，我在這里也希望每一位家長—孩子對危險是沒有概念的，往往最安全的地方最容易出現(xiàn)意外—一定不要讓孩子離開我們的視線，讓孩子時時刻刻在我們的監(jiān)護(hù)范圍內(nèi)，確保孩子的安全；
七：由于此事占用了公共資源，蝸牛部落深表歉意；我們也會汲取教訓(xùn)，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，盡力抓細(xì)節(jié)，努力保障每一位游客的游玩完全，請大綿陽的人民監(jiān)督、批評和指正。

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忍忍忍忍忍 · 發(fā)表于 2024-3-27 21:01:16

這個也不能是游樂場的責(zé)任，家長也有部分責(zé)任！如果是設(shè)備出現(xiàn)問題導(dǎo)致孩子出現(xiàn)意外，那么就是游樂場全部責(zé)任！

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一年之間 · 發(fā)表于 2024-3-27 21:31:54

你自己摔倒了，也怪游樂場？？？

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奔跑的小橘子 · 發(fā)表于 2024-3-27 20:57:15

你先去聯(lián)系他們負(fù)責(zé)人協(xié)商，游樂場一般都有商業(yè)保險，如果協(xié)商不成功在去相關(guān)部門起訴，但是起訴需要你們舉證，需要他們提供他們的營業(yè)執(zhí)照相關(guān)資料，起訴成功之后你們所有的費(fèi)用，醫(yī)療費(fèi)、誤工費(fèi)，營養(yǎng)費(fèi)，交通費(fèi)按賠付比例，你們自己也有一部分監(jiān)護(hù)責(zé)任，付一部分

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騎蝸�？礋熁� · 發(fā)表于 2024-3-27 22:05:57

怎么摔的說清楚。我們才知道噴誰

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何嬌嬌 · 發(fā)表于 2024-3-27 21:15:08

設(shè)備問題肯定就是他們責(zé)任，如果你自己摔倒了怕是難辭其咎

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熙熙巧克力 · 發(fā)表于 2024-3-27 21:30:27

我覺得這種賠付也不多，不屬于設(shè)備問題，地上難免有石子，還是屬于意外

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江油甩甩 · 發(fā)表于 2024-3-28 10:27:28

想想我小時候錯過了幾個億，經(jīng)常跟別個家里的小朋友去玩的時候受傷

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安若曦 · 發(fā)表于 2024-3-28 10:18:41

怎么說呢，游樂場也不是全責(zé)，家長也有責(zé)任，明眼看得見的，沒有防護(hù)是個獨(dú)木橋，家長就應(yīng)該在旁邊拉到走，以防娃兒摔跤好拉到，你說游樂場是主要責(zé)任這個也不可能，給你賠償全部費(fèi)用更不可能，一人一半的責(zé)任，你發(fā)個帖子，給我的感覺就是你把全部責(zé)任都怪到了游樂場

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素言3no · 發(fā)表于 2024-3-27 22:19:01

就是他們的安全措施沒做到位，地上又沒有做任何軟化處理，全部是那種碎石頭，孩子在那個獨(dú)木橋項木上面玩耍摔下來了，就磕在地面的碎石頭上，把臉劃傷！搞不懂為什么孩子玩耍的地方地面上全部都是碎石頭，而且還是帶棱角的，真的很危險！
受傷后第一時間也沒有工作人員主動聯(lián)系，到現(xiàn)在問題都還沒解決，所以無奈才發(fā)了這個帖，也希望大家以后帶小孩子出去玩，真的要注意安全，讓孩子不要再受傷！

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