【鴻飛公交已回復(fù)】今天遇到一位態(tài)度惡劣的公交車(chē)司機(jī)

今天下午七點(diǎn)遇到一趟九路公交車(chē)司機(jī)態(tài)度惡劣，我在虹橋站上車(chē)，前面一個(gè)阿姨在車(chē)門(mén)掃碼付錢(qián)，我就在下面等，結(jié)果車(chē)子關(guān)門(mén)，我大聲喊才停下，上去后司機(jī)兇的那個(gè)樣子喔，就像沒(méi)付款乘車(chē)樣，還說(shuō)我比老太婆還慢，真的是太氣人了。

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鴻飛公交 · 發(fā)表于 2023-5-23 09:19:14

網(wǎng)友您好：

首先感謝您對(duì)城市公交事業(yè)的關(guān)注。您投訴公交駕駛員態(tài)度惡劣一事，現(xiàn)回復(fù)如下：

公交車(chē)站點(diǎn)�？可舷鲁丝停瓌t沒(méi)有時(shí)間限制，但為確保公交準(zhǔn)時(shí)、安全、快捷運(yùn)行，乘客應(yīng)主動(dòng)配合做好乘車(chē)工作，駕駛員也會(huì)根據(jù)站臺(tái)乘客的行為動(dòng)態(tài)，預(yù)判其乘車(chē)意愿，上完即走。網(wǎng)友反映服務(wù)質(zhì)量的問(wèn)題，我公司將第一時(shí)間進(jìn)行調(diào)查，一經(jīng)查實(shí)，將按公司相關(guān)管理規(guī)定做出嚴(yán)格處罰，同時(shí)我公司在今后的工作中將加強(qiáng)駕駛員優(yōu)質(zhì)服務(wù)培訓(xùn)，在站點(diǎn)�？繒r(shí)認(rèn)真觀察，做到應(yīng)載盡載，為乘客提供良好的公共服務(wù)。

最后，再次感謝您對(duì)城市公交事業(yè)的理解和支持！如需咨詢(xún)請(qǐng)撥打鴻飛公交分公司電話(huà)3255777.