跑單后續(xù)……

首先感謝所有新老顧客朋友對(duì)“君味小火鍋”的支持與肯定以及建議，3月8號(hào)國(guó)際女神節(jié)那個(gè)沒(méi)有買單成功就走了的女神，店方已收到您的補(bǔ)款我在此真誠(chéng)的對(duì)您說(shuō)一聲謝謝，祝您新年快樂(lè)，萬(wàn)事如意，心想事成！同時(shí)也借此平臺(tái)和機(jī)會(huì)向“君味小火鍋”的新老顧客朋友們拜年啦！最近可能因?yàn)樽粏?wèn)題讓很多顧客朋友心里不舒服，我在這里跟大家說(shuō)聲對(duì)不起，請(qǐng)?jiān)�，臨近過(guò)年大家都知道座位很緊張也特別能理解，可能有時(shí)候我們的說(shuō)話方式或語(yǔ)氣拿捏不當(dāng)讓我們的顧客朋友心里不舒服甚至有點(diǎn)氣憤，這是我們做的最不好也是服務(wù)行業(yè)最致命的問(wèn)題。其實(shí)我們對(duì)每一位來(lái)店消費(fèi)的顧客朋友都非常歡迎以及尊重和感激的，我們把每一位顧客都當(dāng)朋友當(dāng)家人一樣，可能正因?yàn)槿绱苏f(shuō)話就比較隨意了，我們都是一幫老實(shí)人不會(huì)裝也沒(méi)有經(jīng)過(guò)正規(guī)培訓(xùn)不向那樣畢恭畢敬的所以有時(shí)候自己都不知道怎么回事就讓咱尊貴的客人不高興了，我們卻還一頭霧水。最近聽(tīng)的最多的就是“你們嗯是翹得很，訂個(gè)位置都不給訂”，我想說(shuō)我們?cè)┌?'(不是我們翹啊，我們也巴不得店里人山人海擠得路都走不動(dòng)，問(wèn)題是桌子只有那么多每天的訂位都是訂超出了的實(shí)在是沒(méi)辦法訂了才會(huì)痛心拒絕啊！可能是咱們這幫人長(zhǎng)的比較黑讓客人誤會(huì)成我們是不高興把臉黑起的，聲音比較大讓客人誤會(huì)成我們態(tài)度不好，所以我們真是冤枉的:'(還有就是店里服務(wù)人員嚴(yán)重缺乏導(dǎo)致對(duì)顧客各種的照顧不周，加上咱們君味的菜品酒水真的是薄利多銷的，利潤(rùn)空間小到讓您難以想象，所以咱們一般情況下就沒(méi)有那么大優(yōu)惠力度了，這也讓很多尊貴的客人心里不大舒服，在這里我也只能說(shuō)“理解萬(wàn)歲”啦:P以前不太理解老鼠轉(zhuǎn)風(fēng)箱是啥意思:$現(xiàn)在是深有體會(huì)啊，風(fēng)箱里的老鼠說(shuō)的就是我們這幫服務(wù)員啊:'(:'(:'(:'(唉～咱太難了:'(最后咱們君味的全體員工90度鞠躬祝壇里壇外的所有家人朋友們新年快樂(lè)，萬(wàn)事如意，心想事成，年年發(fā)大財(cái)！