【江油市含增鎮(zhèn)人民政府已回復(fù)】中華洞天

中華洞天，作為江油人，真的去了N次，因?yàn)榻f帶娃娃去耍水，結(jié)果垃圾。里面的茶老板，態(tài)度非常惡劣，沒有游客可以坐的位置，要坐必須消費(fèi)。

后邊有專門的石頭凳子，非常臟，我拿起濕紙巾在打理，老板讓我把地上的一起打理了。老板說游客免進(jìn)，我進(jìn)去坐到，老板就說這里也必須消費(fèi)。

老板說是她們家的，她們天天在打掃，不讓坐，我就坐到這里準(zhǔn)備給她錄一個(gè)囂張的視頻，然后她走了。過一會(huì)又來說，坐了必須把垃圾收走。

真的作為一個(gè)江油人，我真的覺得這是江油人的恥辱，這個(gè)時(shí)代各地方文旅都非常卷，把游客寵上了天，我不知道是誰給她這么囂張的底氣，建議江油文旅可以好好查查，以后再也不會(huì)再來了

來自: iPhone客戶端

含增鎮(zhèn) · 發(fā)表于 2025-7-21 16:27:22

尊敬的游客：
您好，您關(guān)于“反映中華洞天景區(qū)商戶商家服務(wù)態(tài)度差”問題已收悉，現(xiàn)回復(fù)如下：
您本次到含增游玩，沒有給您提供良好的服務(wù)體驗(yàn)，向您表示歉意。我屬地政府已于2025年7月21日中午12:00和中華洞天負(fù)責(zé)人取得聯(lián)系，經(jīng)核實(shí)，事發(fā)地點(diǎn)是中華洞天水世界管理范圍的外包零售店。中華洞天水世界負(fù)責(zé)人李先生表示已經(jīng)認(rèn)識(shí)到錯(cuò)誤，發(fā)生這樣的事情實(shí)屬不應(yīng)該，真誠的向游客道歉，對(duì)涉事商戶已經(jīng)開展批評(píng)教育。
我屬地政府要求中華洞天景區(qū)做好以下三點(diǎn)工作。一是以此為訓(xùn)，強(qiáng)化樹立服務(wù)意識(shí)，加強(qiáng)景區(qū)工作人員和商戶商家崗前培訓(xùn)；二是必須督促景區(qū)內(nèi)商戶商家按照門前“五包”做好場地清潔衛(wèi)生，做好管理工作；三是嚴(yán)格遵守文旅市場的規(guī)章制度，禁止坐地起價(jià)，發(fā)生胡亂收費(fèi)現(xiàn)象，共同維護(hù)本地旅游市場的規(guī)范化發(fā)展。為了帶給包括您在內(nèi)的廣大游客更好的體驗(yàn)，我鎮(zhèn)將增加檢查力度，督促景區(qū)做好管理服務(wù)工作，歡迎您再次到含增游玩。
江油市含增鎮(zhèn)人民政府
2025年7月21日