大家看看

cmaly

美心集團(tuán)在中國銷售領(lǐng)域占有一定地位，獲得響當(dāng)當(dāng)?shù)姆Q號無數(shù)。但是，今日一見，方知其可怕之處，讓我切實領(lǐng)略到什么叫大牌。
       測量防盜門（美心.五洲）尺寸時，有銷貨方、廠房代表（重慶美心門）及買家在場。大約一禮拜，防盜門安裝完畢，買家及銷貨方?jīng)]有發(fā)現(xiàn)門的不同之處（原因：大家樸素的信任）。就在買家準(zhǔn)備安裝實木門套時發(fā)現(xiàn)了問題，與銷貨方現(xiàn)場溝通、協(xié)商，雙方都不能解決這個問題（測量尺寸與廠方發(fā)來的門誤差約10厘米，導(dǎo)致家具不能搬進(jìn)去），在不能解決問題的情況下，雙方積極找廠方代表協(xié)商解決，而廠方代表給出的結(jié)論是：銷貨方承擔(dān)損失，最終買家與銷貨方達(dá)成共識：買家承擔(dān)33%，銷貨方67%(買家承擔(dān)的原因：銷貨方處理突發(fā)事件的積極性）。
       做為買家：我對美心集團(tuán)處理突發(fā)事件的能力質(zhì)疑，對美心人處理問題的態(tài)度不能茍同。

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