匯星超市的服務太差了，你們的試品，不是給顧客試的嗎？

匯星超市的服務太差了，你們的試品，不是給顧客試的嗎？今天去超市買肉，娃娃說，媽媽我想試試那個海帶絲，我就說你去試試嘛，好吃，媽媽買點回去給你做。結果娃娃去拿，工作人員說，不能吃。吃過不能二次吃，娃娃，紅著臉過來說媽媽不能吃，我們才去，什么叫吃過不能二次吃。搞不起試品，就不要做。

來自: Android客戶端

匯星超市 · 發(fā)表于昨天 14:58

尊敬的顧客：
我們關注到您反饋在我司門店的試吃體驗未能達到預期，對此我們高度重視，并立即進行了內部核查。
對于服務過程中給顧客，特別是給小朋友帶來的不佳感受，未能充分體現(xiàn)我們一貫倡導的“熱情服務、友好分享”的宗旨，我們深表歉意。

為持續(xù)提升服務水平，我們已立即采取以下優(yōu)化措施：
1. 全面審視并優(yōu)化試吃服務指引，強化一線員工的現(xiàn)場情景應對培訓。
2. 明確服務原則：在保障更多顧客體驗的同時，對有需要的顧客予以更友好、靈活的服務響應。
3. 加強內部督導，確保服務標準執(zhí)行到位，致力為每一位顧客創(chuàng)造愉悅的購物體驗。

感謝社會各界的監(jiān)督與反饋，這始終是我們改進服務的重要動力。我們將以此為契機，不斷完善自身，不負廣大顧客的信任。

[匯星超市]
2025年12月21日