【九〇三醫(yī)院已回復(fù)】真的要吐槽903醫(yī)院

真是服了，你們醫(yī)院換系統(tǒng)，自己不熟練，讓病人到處跑幾趟，排了一上午的隊(duì)，結(jié)果莫法繳費(fèi)，然后好不容易收費(fèi)窗口可以繳費(fèi)了，去放射科檢查，又讓過來交一個(gè)藥錢，就不能一起交完嗎？我又跑過來交藥費(fèi)，這邊顯示系統(tǒng)沒有收費(fèi)項(xiàng)目，說那邊沒有開，然后又喊我過去問放射科醫(yī)生喊他重新開，那邊醫(yī)生說開了，繳費(fèi)這邊說沒開，早上八點(diǎn)都來了，因?yàn)橛泻芏鄼z查是空腹的，病人已經(jīng)餓了一上午了，到現(xiàn)在都還在繳費(fèi)，真的服了

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903醫(yī)院 · 發(fā)表于昨天 15:23

尊敬的網(wǎng)友：
您好！非常感謝您在第一時(shí)間將就診過程中遇到的問題反饋給我們。對(duì)于您及家人在今天就醫(yī)過程中遭遇的多次奔波、長(zhǎng)時(shí)間等待以及系統(tǒng)操作不便等問題，我們深表歉意。
醫(yī)院近期正在實(shí)施信息系統(tǒng)整體升級(jí)改造，初衷是為了未來能夠?yàn)榛颊咛峁└咝А⒏悄艿木驮\服務(wù)，但由于在切換時(shí)，新系統(tǒng)尚處于磨合階段，部分流程銜接和操作協(xié)同確實(shí)出現(xiàn)了您所描述的問題，導(dǎo)致您不得不來回奔波，甚至讓空腹等待檢查的患者忍受饑餓之苦。這暴露出我們?cè)谙到y(tǒng)切換預(yù)案、現(xiàn)場(chǎng)疏導(dǎo)方面還存在不足，我們對(duì)此負(fù)有不可推卸的責(zé)任。目前，醫(yī)院正在積極采取措施，全力處理存在的問題，我們真切地希望能夠得到您的諒解，同時(shí)也希望市民朋友可以給我們一些時(shí)間和信任，醫(yī)院將認(rèn)真總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，全力完善系統(tǒng)、優(yōu)化流程，力求為患者提供更順暢、更溫暖的服務(wù)。若您還有其他疑問，可以與醫(yī)院醫(yī)患溝通辦公室進(jìn)行聯(lián)系，電話0816-3361252。

九〇三醫(yī)院

2025年12月9日