【江油人社局已回復(fù)】社保局工作人員服務(wù)態(tài)度差

前幾天去社保局辦事，想去咨詢辦理那個退休的事情，柜臺的工作人員那個態(tài)度，我跟你說，差得很，我還很有禮貌的說，唉，請問可以咨詢個事情不，她就直接給我瞪了一眼，心情一下子就不好了，大清早的就挨了一個白眼，讓我去拿號，我說我有號，然后就愛搭不理的樣子。

我覺得吧，作為柜臺的服務(wù)人員啊，怎么會是這個態(tài)度呢？我就想問他，你到底是什么關(guān)系，后臺這么硬嗎？希望有關(guān)部門好好培訓(xùn)一下工作人員，給百姓一個很好的服務(wù)態(tài)度!

江油人社局 · 發(fā)表于昨天 12:04

網(wǎng)友：
您好！非常感謝您對人社工作的監(jiān)督與反饋。您反映的社保局工作人員服務(wù)態(tài)度差問題，我們高度重視，根據(jù)您提供的信息，經(jīng)核查，我們依規(guī)對相關(guān)人員進(jìn)行批評教育及問責(zé)處理，并納入工作績效考核。同時，我們會全員強化“以人民為中心”的服務(wù)理念培訓(xùn)，優(yōu)化窗口接待服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，切實提升窗口服務(wù)質(zhì)量。再次感謝您的寶貴意見，我們將以此次反饋為契機持續(xù)改進(jìn)工作，竭誠為群眾提供更規(guī)范、貼心的服務(wù)，也歡迎您繼續(xù)監(jiān)督支持。
江油市人力資源和社會保障局
2025年11月27日