用了快八年的美的熱水器,最近洗澡總是熄火,想著我八級電工的水瓢,或許是熱水器打火針積碳了,也或許是其他小毛病。想著用了這么多年了,廠家肯定不免費保修,自己修理下得了。 點燃一支三塊一包的香煙,拿出鉗子,十字改錐,平口改錐,萬用表,手槍鉆等等工具,伴隨著吐出的一串串煙圈,我審時度勢,環(huán)顧熱水器一圈,木有找到有螺絲。 掏出了手機,撥通了美的售后服務(wù)電話,對面?zhèn)鱽砹藴厝嵝〗憬愕穆曇簦?jīng)過簡短溝通后。大約半個點。美的售后小哥進門看到我的工具,問我是哪個美的售后的。 我告訴小哥,我是戶主。看著小哥半信半疑拿出手機掃碼熱水器機身二維碼后,告訴我這臺熱水器整機免費質(zhì)保八年,馬上快到期了。隨后拆機進行檢查維修,空壓開關(guān)壞了,風(fēng)扇有嗓音。隨即更換了熱水器空壓開關(guān),讓我點火試一下,木想到很快就OK了。售后小哥告訴,風(fēng)扇四天后更換,廠家發(fā)貨,到貨就直接過來給我免費更換。 為美的點贊,更為售后小哥的專業(yè)技能和優(yōu)質(zhì)的態(tài)度點贊。這就是國產(chǎn)大牌的魅力!
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