開始供餐到現(xiàn)在,我們即將完成兩個學(xué)期的工作,從開始的跌跌撞撞,到現(xiàn)在的有條不紊,不可避免的是,這期間發(fā)生了太多太多的問題和狀況,今天就跟大家一起說道說道這些點(diǎn),并且介紹一下我們是怎么解決這些問題的,有同是餐飲,甚至食堂工作的朋友不妨一起探討一二。
1-味道。俗話說眾口難調(diào),更何況我們這幾千人的大食堂。供餐伊始,學(xué)生,老師,家長們都提出了很多問題。比如,肉絲肉片比較柴,做法單一,口味時淡時咸等等。剛開始,收到反饋的時候,師傅們確實(shí)是有情緒的,覺得食堂菜沒法做到大家都滿意,尤其是不能跟家里,甚至館子里來相提并論。 但牢騷歸牢騷,有投訴還是必須要改善。經(jīng)過我們管理組的討論以及與校方的積極溝通,采購了大型攪拌機(jī),肉絲肉片進(jìn)行了上漿腌漬的步驟,基本解決了肉絲肉片柴的問題; 關(guān)于口味時淡時咸的問題,又逼著我們做了菜品制作的量化工作,雖然目前來說還沒有特別成熟,但也基本解決了這個問題;另外,出于安全與健康的考慮,我們所使用的食材非常局限,就像某些壇友說的翻來覆去就那幾樣菜,確實(shí)也就是如此。 對此,我們采取了內(nèi)部廚師的輪崗,并且引進(jìn)了年輕的,具有酒店經(jīng)驗(yàn)的高水平廚師,每樣食材,諸如大葷類,至少開發(fā)了四到五種的烹飪方式,以此增加了制作的多樣性,杜絕了高頻率的重復(fù);此后,我們又成立了膳食委員會,家長們隨時可以參加驗(yàn)菜,陪餐等活動,我們及時聽取大家的意見,及時調(diào)整,相對提高了供餐的整體滿意度。
2-菜量。我所在的是一個初中,老話說半大小子,吃窮老子。有時會有學(xué)生反應(yīng)吃不飽,想添飯?zhí)聿。針對這一情況,我們增加并完善了添飯菜的環(huán)節(jié)。每個班級布置了一個添飯桶,一個添菜桶,若分餐時有剩余,全部平均到每個班級,盡量讓孩子們,飯吃飽,菜能加。
3-經(jīng)常少點(diǎn)心水果。配餐餐中的水果,面包,牛奶等總會有少一個兩個的情況,對接的老師與我們都不勝其煩。后來,我制定了,食堂點(diǎn)兩遍,固定學(xué)生與阿姨再點(diǎn)一遍的流程,有效解決了這一問題。 待續(xù)……
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