被氣到了

    今天媳婦有點不開心，想吃點火鍋，剛好樓下有家火鍋串串，她又在群里看到原價35的鍋底只要28元，八點半后所有菜品打7.9折，前兩天她在樓下吃的時候問服務員可以把鍋帶到樓上吃不，吃完了給你拿下來，前臺說可以，交一百押金，吃完了給我?guī)�下來就行了�?br />     于是，餓著肚子等了四十多分鐘，等到八點半后去樓下選串串，選完了想連鍋帶到樓上的時候，前臺說，你這個屬于外賣打包，不能打折，我說又沒通過外賣平臺，也算外賣嗎？服務員說算，除非我在下面煮，煮好了只能帶串串上去吃，我說那這樣還不如去烤燒烤嘛，算了，不打折就不打折，反正也就吃一次，算外賣就算外賣嘛，我交了一百押金帶菜品上去煮。（這里說一下，家里有寶寶，睡著了，不方便下樓吃，必須要有一人照顧寶寶）
    結果帶上去了一看，沒給我裝蘸水（所有費用均是收了錢的），而且價格單上寫的鴛鴦鍋，收了我75的鍋底錢（60的紅湯，十五的番茄湯，下圖中多打了三個人的蘸水十五元就是番茄湯錢），說好的原價三十五呢？于是我下樓打蘸水，并找前臺理論（此時我還沒開煮）。
    前臺的解釋是外賣是外賣的料，外賣的料要貴些，除非你是在這兒煮了端上去吃就可以收28元鍋底還可以菜品打折，我說連鍋端嗎？她說就是。我說另一個服務員開始不是這么說的哦，而且你也沒說外賣和堂食相比鍋底費要貴些。她說我們沒得服務員說只能端串串上去哦。我一下氣就上來了，就說我火鍋還沒煮，要不我給你拿下來，你給我換成堂食的鍋底，我煮了帶上去。那個服務員又說這個不行，我們已經打了單子了，不能換！氣得我不行，打了蘸水就往回走，服務員看我生氣了送我兩罐飲料，我不要，堵住門口硬塞給了我。
    事情還沒完呢，我再次回到樓上，把火鍋煮了，拿起單子再看，這一下真的坐不住了，單子上就是給我打的堂食，呵呵，難怪沒法改，得了，繼續(xù)下樓理論，結果還發(fā)現(xiàn)了下面那一張照片。這一次前臺找了個帶廚師帽的來跟我解釋，說：“哥，我們這個確實是只能堂食打折，外賣確實不能打折�！蔽艺f，我自己到店來點，自己拿去煮，還給了一百押金，也叫外賣嗎？廚師帽拿不準了，出去打了個電話，打電話期間前邊的兩個服務員湊齊了，廚師帽男子回來了，兩個服務員都給我解釋，第二個說：“我們之前服務員給你說了的，你要在這兒煮了才能打折�！鼻『眠@時候，第一位服務員也在解釋，說的在店里煮了也只能帶串串走。于是我給第二位服務員說，要不你先別說了，聽聽第一位服務員說的什么？然后我問廚師帽，你聽明白了么？廚師帽跟我說，哥，確實是我們的疏忽，確實對不起，要不我把你這9塊錢的零頭抹了行不行，我說用不著，說著我就走了，廚師帽來追我，我也沒要。
    我做事是有原則的，這事情你錯了就是錯了，還害我跑了三趟，本身就餓著肚子等打折等了那么久，遇到這些破事，我缺你那九塊錢嗎？我缺的是你給我多算的那四十多！我拿了你的九塊錢，這件事就算了了，我發(fā)論壇申請壇友們的仲裁就名不正言不順了。
    以上我都沒加名字，因為這事情畢竟只是我與店家的糾紛，不能單方面主觀認為我就一定是正義的。萬一我確實有沒考慮到的地方呢，不是給別人正常經營的店家招黑嘛�。�羅老師都說過，要從多個角度看待問題）。所以我發(fā)出來，壇友們如果沒有反對我的意見，或者沒能說服我同意店家確實沒問題的，我再說一下是哪家火鍋！
   




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zcy217

鍋底帶回去貴點正常，你可以煮自己買的菜，店里面吃，菜要賺錢，鍋底自然便宜點，

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八指神廚

75元一個鍋底，都夠我吃個小火鍋了。

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涂帥

這件事，我要站在樓主這邊，商家沒有告知消費者，所以我覺得，通過這件事，也希望店家，好好培訓一下服務員。

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小小小鷺揚

野山椒

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王喜平

商家以賺錢為目的，服務員以服務老板為目的

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未始已終

一猜就野山椒串串

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總有一種屬于您

費時費力炒的一盆火鍋料你就吃了二十幾元的串串，確實有點浪費，如果堂食這盆料大概率對商家會帶來更大的利潤。壇友你也別氣，看單子估計商家也就掙了點鍋底錢，如果再打個折估計還的虧，你看人家在給你積極的解釋，也是不想失去你這個顧客。

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表哥在江油

打包拿走應該算外賣，不過外賣跟堂食價格材料不一樣這是我沒想到的，應該提前告知顧客，比如這個火鍋如果端回家吃要貴一些，并且不能享受打折優(yōu)惠，提前說清楚不就好了嘛，這是沒解釋清楚引起的，應該由店家承擔責任，由于店家沒有解釋清楚，這一單應該按打折的價格付款，提前解釋清楚了，應該由顧客全部買單，多好處理的事

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岡仁波齊

確實，我認為羅老師說得對，當你從多個角度看待問題也許你就不生氣了，一笑而過你就贏了，看他能開多久。較真你就輸了，你生氣別人卻不知道，何必呢。
單方面從論壇的角度我對你這個人的評價哈，我覺得你會把這事放得下的，真的

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ABCD你選幾

我猜，老板是懷疑你打回家煮，煮自己家里買的其他菜去了。相當于點菜點的少了。他就不干了。

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逍遙客

還是佩服你的氣度！

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