有些商家為了掙錢將手機賣給一個小孩子

消費者協(xié)會不是保障消費者合法權益的嗎，我家小孩子在大人毫不知情的情況下，一個人到店買了一部手機，買的第二天要求退款，他直接說不能退，明知道是一個小孩子一個人去還把手機賣給他。

打消費者協(xié)會電話也說不能退，為什么別人就可以退呢，退款還需要選人啊，看人的嗎，錢退不退不重要，我也可以不退啊，重要的是不應該賣個一個小孩子啊，去了就直接說不可以退，大人的責任。

我們是有責任不應該拿錢給他，對錢沒有概念，這樣的事不處理是不是小孩子都可以拿錢買手機啊，手機對孩子的荼毒還不深嗎，有些孩子為了手機跳樓，這難道不是教訓嗎，為什么大人不給孩子買手機。

天元之弈 · 發(fā)表于 2025-3-10 16:03:45

手機不是違禁品一個愿打一個愿挨

來自: Android客戶端

霧都 · 發(fā)表于 2025-3-10 16:59:40

在中國，商家向11歲未成年人出售手機的行為是否合法以及能否退款，需結合《民法典》和《未成年人保護法》分析如下：

一、法律分析：交易是否合法？
1、未成年人的民事行為能力
根據(jù)《民法典》第19條，11歲屬于限制民事行為能力人，可獨立實施與其年齡、智力相適應的民事行為。若購買手機的行為超出其認知范圍（如價格較高或涉及復雜合同），需經監(jiān)護人同意或追認。
2、交易的有效性
若手機價格較高（如數(shù)千元），或交易涉及分期付款、綁定服務等復雜條款，通常會被認定為超出未成年人行為能力范圍。
商家若未核實監(jiān)護人是否同意（如要求家長簽字或陪同），可能構成未盡合理審查義務，交易可被監(jiān)護人主張無效或撤銷。

二、能否要求退款？
1、監(jiān)護人的撤銷權
根據(jù)《民法典》第145條，監(jiān)護人有權在知道交易后30日內，通過明確表示反對（如要求退貨）來撤銷交易。若商家拒絕，可向市場監(jiān)管部門或法院主張權利。/2、
2、退款的限制條件
商品完好：若手機未使用或無損壞，通�？扇~退款；若已使用，可能需扣除折舊費。
舉證責任：監(jiān)護人需證明交易未經同意，且商家未盡審查義務（如未詢問年齡或家長聯(lián)系方式）。
3、例外情況
若手機為低價二手設備或基礎功能機，可能被認定為“與未成年人智力相適應”，交易有效，退款難度較大。

三、維權建議
1、協(xié)商優(yōu)先
聯(lián)系商家說明情況，提供未成年人年齡證明（如戶口本），要求解除合同并退款。2、行政投訴
若協(xié)商無果，可向當?shù)厥袌霰O(jiān)管部門（12315）或消費者協(xié)會投訴，主張商家未履行未成年人保護義務。
3、法律途徑
向法院起訴，要求確認交易無效并返還價款。需準備證據(jù)：購物憑證、未成年人身份證明、監(jiān)護人反對聲明等。

四、法律依據(jù)
《民法典》第19、145條
《未成年人保護法》第17條（禁止誘導未成年人消費）
《消費者權益保護法》第20條（經營者需保障消費者知情權）

結論：若交易未經監(jiān)護人同意且超出未成年人行為能力范圍，通�？梢笸丝�，但需結合具體情況判斷。建議盡快采取法律行動以保障權益。