在這數(shù)字化時(shí)代,寬帶網(wǎng)絡(luò)已成為人們生活和工作不可或缺的基礎(chǔ)設(shè)施。中國(guó)移動(dòng)作為國(guó)內(nèi)重要的通信運(yùn)營(yíng)商,憑借龐大的用戶在寬帶市場(chǎng)占據(jù)重要地位。然而,隨之中國(guó)移動(dòng)做的越來(lái)越大,問(wèn)題也隨之越來(lái)越多,其中,退寬帶簡(jiǎn)直成了一項(xiàng)非常非常難的事情。 在向中國(guó)移動(dòng)提出退寬帶是非常非常的難,首要申請(qǐng)后,長(zhǎng)時(shí)間得不到處理,從提交申請(qǐng)到工作人員上門拆除設(shè)備,再到完成系統(tǒng)銷戶和費(fèi)用結(jié)算,整個(gè)流程耗時(shí)遠(yuǎn)遠(yuǎn)超出合理預(yù)期。部分用戶等待時(shí)間長(zhǎng)達(dá)數(shù)月,在此期間,即使你沒(méi)有使用,還是要繼續(xù)承擔(dān)不必要的寬帶費(fèi)用 唉 我想怎么退個(gè)寬帶就這么難呢?一年前我就退了租房,所以寬帶我就荒廢了,我就想著去把寬帶退了,每個(gè)月多白交幾十一百也是一種浪費(fèi)?我就到紀(jì)念碑營(yíng)業(yè)廳去詢問(wèn),工作人員說(shuō)回家等,有人員上門辦理。那我就回家等了,等了幾天工作人員說(shuō)登記好了,要等消息,我問(wèn)她要得多久?她說(shuō)不確定,要等上面消息,我說(shuō)你給我一個(gè)大概時(shí)間也好啊,一個(gè)月??jī)蓚(gè)月?她說(shuō)確實(shí)沒(méi)法回答我。我心想好吧,那就等吧! 一個(gè)月過(guò)去了……沒(méi)音訊,這個(gè)月又過(guò)完了……還是沒(méi)得音訊,到底啥時(shí)候是個(gè)頭啊?我打了10086詢問(wèn),他說(shuō)已經(jīng)受理了,登記了,讓我等 我又去營(yíng)業(yè)廳問(wèn),說(shuō)不歸他們管,我問(wèn)那我到底該找哪個(gè)解決,給我一個(gè)電話,說(shuō)我的片區(qū)屬于她管,好吧,我又打這個(gè)電話。電話美女接的,說(shuō)系統(tǒng)壞了,沒(méi)法查,又喊我等,然后我還多客氣的,問(wèn)她大概啥時(shí)候能有信兒,然后上面那套說(shuō)辭又來(lái)了,沒(méi)法說(shuō)、不曉得、等……我的天這么難的么,我勒個(gè)氣啊,我就說(shuō)那我就十分鐘給你打一次,她說(shuō)隨便你嘛……我真勒個(gè)氣啊 有沒(méi)有朋友遇到類似的問(wèn)題。又是怎么解決的呢?
20250228162243front1_0_326443_FjPy8YB33ooOGhUOBpLyt86-SwZu.jpg (118.77 KB, 下載次數(shù): 84)
下載附件
保存到相冊(cè)
2025-2-28 16:24 上傳
來(lái)自: iPhone客戶端 |