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中國移動?你配中國這兩個字嗎??

菊子姐姐 (新手上路) 發(fā)表于:2025-2-28 16:24:53|查看:19483|回復:45   [復制鏈接] | 來自四川

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在這數(shù)字化時代,寬帶網(wǎng)絡已成為人們生活和工作不可或缺的基礎設施。中國移動作為國內(nèi)重要的通信運營商,憑借龐大的用戶在寬帶市場占據(jù)重要地位。然而,隨之中國移動做的越來越大,問題也隨之越來越多,其中,退寬帶簡直成了一項非常非常難的事情。

在向中國移動提出退寬帶是非常非常的難,首要申請后,長時間得不到處理,從提交申請到工作人員上門拆除設備,再到完成系統(tǒng)銷戶和費用結算,整個流程耗時遠遠超出合理預期。部分用戶等待時間長達數(shù)月,在此期間,即使你沒有使用,還是要繼續(xù)承擔不必要的寬帶費用

唉 我想怎么退個寬帶就這么難呢?一年前我就退了租房,所以寬帶我就荒廢了,我就想著去把寬帶退了,每個月多白交幾十一百也是一種浪費。课揖偷郊o念碑營業(yè)廳去詢問,工作人員說回家等,有人員上門辦理。那我就回家等了,等了幾天工作人員說登記好了,要等消息,我問她要得多久?她說不確定,要等上面消息,我說你給我一個大概時間也好啊,一個月?兩個月?她說確實沒法回答我。我心想好吧,那就等吧!

一個月過去了……沒音訊,這個月又過完了……還是沒得音訊,到底啥時候是個頭。课掖蛄10086詢問,他說已經(jīng)受理了,登記了,讓我等我又去營業(yè)廳問,說不歸他們管,我問那我到底該找哪個解決,給我一個電話,說我的片區(qū)屬于她管,好吧,我又打這個電話。電話美女接的,說系統(tǒng)壞了,沒法查,又喊我等,然后我還多客氣的,問她大概啥時候能有信兒,然后上面那套說辭又來了,沒法說、不曉得、等……我的天這么難的么,我勒個氣啊,我就說那我就十分鐘給你打一次,她說隨便你嘛……我真勒個氣啊

有沒有朋友遇到類似的問題。又是怎么解決的呢?




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發(fā)表于 2025-2-28 17:29:55 來自手機 | 只看該作者 | 來自四川
退電信的更難。比移動難很多倍,

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暖心向陽u2a : 你說對了,更難
2025-2-28 21:20 來自四川 回復
膏負蟀 回復 暖心向陽u2a : 電信難不難也不是絕對的,我注銷的還是挺順的。
2025-3-1 11:39 來自四川 回復
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發(fā)表于 2025-2-28 18:00:19 來自手機 | 只看該作者 | 來自浙江
去工信部投訴

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發(fā)表于 2025-2-28 16:42:22 來自手機 | 只看該作者 | 來自四川
板凳
還沒有拆過移動的,電信因為套餐拖了很久到合約到期,你這個是不是也有合約期,現(xiàn)在好像一般都有合約期

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菊子姐姐 : 就是有合約,去年11月已經(jīng)到期了,但是依舊很難取消
2025-2-28 19:11 來自四川 回復
青青111 : 退電信還難只是你沒遇到,其實都一樣的套路。最難 最無奈是用戶
2025-2-28 21:21 來自四川 回復
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發(fā)表于 2025-2-28 17:39:12 來自手機 | 只看該作者 | 來自四川
報紙
半個月了也是說的等工作人員聯(lián)系

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發(fā)表于 2025-2-28 18:44:06 來自手機 | 只看該作者 | 來自四川
地板
裝寬帶的時候態(tài)度好的很,我們家里本來就有寬帶,還給老人洗腦又裝一個在屋里。我說的不是移動哈

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發(fā)表于 2025-2-28 19:08:38 來自手機 | 只看該作者 | 來自四川
7#
今天才取消了  打了好多電話 投訴了兩次

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菊子姐姐 : 好難呀 我的都不曉得啥時候才能取消了
2025-2-28 19:10 來自四川 回復
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發(fā)表于 2025-2-28 19:10:35 來自手機 | 只看該作者 | 來自四川
8#
有沒得合約,有合約撐到合約期后,直接扔卡,3個月自動銷號,他們同行對手說的。沒得合約直接扔,他們就是一直拖,能拖多久就是多久,但是我們普通人沒得時間跟他們耗

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菊子姐姐 : 合約到期了的,氣得我今天去營業(yè)廳我說你們莫法辦就給我把卡注銷了,他們工作人員說今天月末不能注銷卡
2025-2-28 19:14 來自四川 回復
fy8LmsbD 回復 菊子姐姐 : 我經(jīng)歷過一次,推過去推過來,我的工信部投訴了幾次。后面我直接不用了,不管了
2025-2-28 19:22 來自四川 回復
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zyc
發(fā)表于 2025-2-28 19:15:33 來自手機 | 只看該作者 | 來自四川
9#
只能說想取消寬帶太難了 。!

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菊子姐姐 : 就是,為啥這么個事情就這么得難
2025-2-28 19:19 來自四川 回復
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發(fā)表于 2025-2-28 19:27:39 來自手機 | 只看該作者 | 來自四川
10#
還好吧,前后用了差不多十天的時間,跑了四趟,取消了

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菊子姐姐 : 這么快,你是跑的哪里?
2025-2-28 19:59 來自四川 回復
飛上云端 回復 菊子姐姐 : 當時在302小營業(yè)廳辦理的,取的時候讓去附近大營業(yè)廳辦理,也是先登記,然后回去等,通知后又帶路由器,光貓啥的交過去,又回去等
2025-3-1 07:47 來自四川 回復
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