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事情的起因是這位客人在我工作的店;圣名國際購物廣場(chǎng)書亦燒仙草購買了一份珍珠奶茶的雙杯套餐,用餐后聲稱在杯底發(fā)現(xiàn)了一個(gè)小發(fā)夾,并以此為理由,要求退款及道歉。 下附相應(yīng)記錄 這里我想對(duì)這位客人說的是,我能提供從制作到出餐的全流程監(jiān)控視頻,那您能提供您的家人飲用奶茶的全流程錄像嗎? 這個(gè)發(fā)夾并非女員工佩戴的制式發(fā)夾,甚至從未在我們店里出現(xiàn)過。 我做餐飲服務(wù)工作向來不主動(dòng)找事,但也不會(huì)怕事。 在您不能證明異物來源的前提下,您沒有資格得到我的道歉或賠償,我也不欠您什么態(tài)度。 如果您對(duì)這件事還有什么疑問或不滿,請(qǐng)?jiān)谠u(píng)論區(qū)留下您的聯(lián)系方式,或者關(guān)注私發(fā),我將與您聯(lián)系并配合您一切合理合法的舉措。我相信在今天的法制社會(huì)下,即使我沒有給您一個(gè)滿意的答復(fù),法律法規(guī)也一定會(huì)給這件事一個(gè)合理的處理方案。 最后,我想告訴看到這篇帖子的群眾,不論您對(duì)書亦燒仙草這個(gè)品牌是什么看法,我都希望您的看法是來源于您自身的經(jīng)歷而不是受到他人的影響。有關(guān)于我們用的原料及相關(guān)的著裝要求在您實(shí)際到店以后您都可以了解到,完全沒必要聽信一些毫無根據(jù)的謠言。 ![]()
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2025-1-22 14:10 上傳
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