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電信退網(wǎng)絡(luò)一波三折，精疲力盡！

我太真 (注冊會員) 發(fā)表于：2024-10-31 17:36:24|查看:17218|回復(fù):49   [復(fù)制鏈接] | 來自四川

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使用電信寬帶已很多年，因工作原因使用率大為降低，決定退網(wǎng)，九月就已申請，告知有語音包不能退網(wǎng)，否則要交違約金，但是變動套餐屬于未經(jīng)本人簽字同意 私自變更！

投訴10000號后有人員聯(lián)系后續(xù)事宜，電話通知可以拿著設(shè)備去營業(yè)廳辦理手續(xù)了，好不容易抽個(gè)時(shí)間去了營業(yè)廳，被告知搞錯(cuò)了！電話溝通后同意不再扣費(fèi)，返還當(dāng)月支付的寬帶費(fèi)，并且約定選擇時(shí)間上門完成后續(xù)流程，終于約了時(shí)間完成上門流程，等待多日短信告知可以去退網(wǎng)了，又抽了時(shí)間去了營業(yè)廳，營業(yè)廳改造中，人多，等，終于等到了，結(jié)果又被告知訂購的有語音包，不能退！否則支付違約金！

繼續(xù)電話10000號，又是等待…小老百姓實(shí)現(xiàn)自己的權(quán)益就這么難嗎？請問大家，這種我不管不問后面問題是不是都與我無關(guān)了呢？



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發(fā)表于 2024-10-31 18:06:10 | 只看該作者 | 來自四川
來自 3#
您好，對不起給您帶來不便，請您提供一下您的號碼及聯(lián)系電話，我們馬上為您核實(shí)具體情況。您也可聯(lián)系四川電信總經(jīng)理熱線：8008866315進(jìn)行反饋，我們會竭力為您服務(wù)！

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我太真 : 10000都打了打這個(gè)有用嗎？
2024-10-31 18:19 來自四川 回復(fù)
武都如意家電 : 你這個(gè)總經(jīng)理熱線都是擺設(shè)，打的通，但是絕對莫人接，不信的可以試一下，不要問我為什么知道，因?yàn)槲掖蛄藥资兀瑳]一回有人接
2024-11-2 11:02 來自四川 回復(fù)
電信 回復(fù) 我太真 : 您好，對不起給您帶來不便，請您提供一下您的號碼及聯(lián)系電話，我們馬上為您核實(shí)具體情況。您也可聯(lián)系四川電信總經(jīng)理熱線：8008866315進(jìn)行反饋，我們會竭力為您服務(wù)！
2024-11-2 17:51 來自四川 回復(fù)
電信 回復(fù) 我太真 : 您好，對不起給您帶來不便，請您提供一下您的號碼及聯(lián)系電話，我們馬上為您核實(shí)具體情況。您也可聯(lián)系四川電信總經(jīng)理熱線：8008866315進(jìn)行反饋，我們會竭力為您服務(wù)！
2024-11-2 17:52 來自四川 回復(fù)
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發(fā)表于 2024-10-31 17:43:56 來自手機(jī) | 只看該作者 | 來自四川
入網(wǎng)的時(shí)候了是“上帝”，退出的時(shí)候他是大爺！

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雅飾櫥柜定制 : 退的時(shí)候，還強(qiáng)行說你等幾個(gè)月再來，等過幾個(gè)月后，你下個(gè)月再來！牛逼的不行！
2024-10-31 18:05 來自四川 回復(fù)
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發(fā)表于 2024-11-1 15:22:23 來自手機(jī) | 只看該作者 | 來自四川
三家其實(shí)都是一家。隨便你怎么換。說白了就是這個(gè)啃掉那個(gè)啃。都一樣有！

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想念在風(fēng)中 : 半斤八兩，差不多
2024-11-2 20:08 來自四川 回復(fù)
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發(fā)表于 2024-10-31 19:03:23 來自手機(jī) | 只看該作者 | 來自安徽
直接不繳費(fèi)了

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我太真 : 我也是這么想的，欠費(fèi)又不是我的原因
2024-10-31 19:57 來自四川 回復(fù)
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發(fā)表于 2024-11-1 08:58:34 來自手機(jī) | 只看該作者 | 來自四川
打12300投訴

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發(fā)表于 2024-10-31 20:56:23 來自手機(jī) | 只看該作者 | 來自四川
我前段時(shí)間也想退了，一查說我有個(gè)套餐時(shí)間還有一年多才到，莫法退�，F(xiàn)在一個(gè)月199的套餐，才給幾十個(gè)G的流量，摳門到家了。。等套餐結(jié)束了馬上退網(wǎng)。

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藥神 : 我一個(gè)月239也才幾十好G嘞，現(xiàn)在轉(zhuǎn)聯(lián)通去了
2024-11-1 12:04 來自四川 回復(fù)
賣冰粉的小叔叔 回復(fù) 藥神 : 就是，摳嗖的很
2024-11-1 14:17 來自四川 回復(fù)
閑著沒事干 回復(fù) 藥神 : 我現(xiàn)在也是這個(gè)套餐，150G，而且還可以接上個(gè)月的呢，我之前一個(gè)繳280多費(fèi)用，上次去調(diào)整套餐現(xiàn)在一個(gè)月230多
2024-11-2 09:09 來自四川 回復(fù)
李敏2021 : 江油的網(wǎng)費(fèi)很坑，浙江這邊網(wǎng)費(fèi)400元兩年，
2024-11-2 14:30 來自江西 回復(fù)
賣冰粉的小叔叔 回復(fù) 李敏2021 :
2024-11-3 00:44 來自四川 回復(fù)
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發(fā)表于 2024-11-1 20:34:54 | 只看該作者 | 來自四川
我已經(jīng)放棄了，我是11年入網(wǎng)的電信，199套餐，無限流量，現(xiàn)在要限速，想要攜號轉(zhuǎn)網(wǎng)，唐僧去取經(jīng)回來，我都沒有辦法轉(zhuǎn)網(wǎng)，還是只能湊合用，我老丈人更慘，299套餐  移動想轉(zhuǎn)電信，

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閑著沒事干 : 可以去降低套餐，他們有優(yōu)惠的，我現(xiàn)在套餐比之前便宜幾十塊，而且還可以接上個(gè)月沒有用完的流量，超出降速
2024-11-2 09:11 來自四川 回復(fù)
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發(fā)表于 2024-10-31 18:14:14 來自手機(jī) | 只看該作者 | 來自四川
板凳
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發(fā)表于 2024-10-31 18:48:51 來自手機(jī) | 只看該作者 | 來自四川
報(bào)紙
工信部電話天天打，打到他取消為止。

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我太真 : 打了，只接受書面投訴，
2024-10-31 19:57 來自四川 回復(fù)
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發(fā)表于 2024-10-31 19:18:51 來自手機(jī) | 只看該作者 | 來自江蘇
7#
移動一樣的，退幾個(gè)月沒人管，打10086就是反應(yīng)處理，后面工信部舉報(bào)，第二天有人聯(lián)系我了，態(tài)度那一個(gè)好，關(guān)鍵是必須要我同意他們的處理方案，他們好反饋給工信部。

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我太真 : 工信部咋舉報(bào)啊需要提供啥信息
2024-10-31 19:56 來自四川 回復(fù)
自由如風(fēng)zz 回復(fù) 我太真 : 國家政務(wù)平臺
2024-10-31 22:24 來自江蘇 回復(fù)
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發(fā)表于 2024-10-31 20:21:44 來自手機(jī) | 只看該作者 | 來自四川
8#
直接聯(lián)系工信部！我就不信了，裙帶關(guān)系這么大？？？

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發(fā)表于 2024-10-31 20:23:06 來自手機(jī) | 只看該作者 | 來自四川
9#
百度一下工信部官網(wǎng)，里面打投訴電話，給在線客服留言投訴。只要你的要求合理，一般幾天之內(nèi)就會有人聯(lián)系你處理

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