電信退網(wǎng)絡(luò)一波三折，精疲力盡！

本主題由論壇編輯于 2024-10-31 17:39 審核通過(guò)

使用電信寬帶已很多年，因工作原因使用率大為降低，決定退網(wǎng)，九月就已申請(qǐng)，告知有語(yǔ)音包不能退網(wǎng)，否則要交違約金，但是變動(dòng)套餐屬于未經(jīng)本人簽字同意私自變更！

投訴10000號(hào)后有人員聯(lián)系后續(xù)事宜，電話通知可以拿著設(shè)備去營(yíng)業(yè)廳辦理手續(xù)了，好不容易抽個(gè)時(shí)間去了營(yíng)業(yè)廳，被告知搞錯(cuò)了！電話溝通后同意不再扣費(fèi)，返還當(dāng)月支付的寬帶費(fèi)，并且約定選擇時(shí)間上門完成后續(xù)流程，終于約了時(shí)間完成上門流程，等待多日短信告知可以去退網(wǎng)了，又抽了時(shí)間去了營(yíng)業(yè)廳，營(yíng)業(yè)廳改造中，人多，等，終于等到了，結(jié)果又被告知訂購(gòu)的有語(yǔ)音包，不能退！否則支付違約金！

繼續(xù)電話10000號(hào)，又是等待…小老百姓實(shí)現(xiàn)自己的權(quán)益就這么難嗎？請(qǐng)問(wèn)大家，這種我不管不問(wèn)后面問(wèn)題是不是都與我無(wú)關(guān)了呢？

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四川電信客服 · 發(fā)表于 2024-10-31 18:06:10

您好，對(duì)不起給您帶來(lái)不便，請(qǐng)您提供一下您的號(hào)碼及聯(lián)系電話，我們馬上為您核實(shí)具體情況。您也可聯(lián)系四川電信總經(jīng)理熱線：8008866315進(jìn)行反饋，我們會(huì)竭力為您服務(wù)！

逍遙客 · 發(fā)表于 2024-10-31 17:43:56

入網(wǎng)的時(shí)候了是“上帝”，退出的時(shí)候他是大爺！

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lengyye98 · 發(fā)表于 2024-11-1 15:22:23

三家其實(shí)都是一家。隨便你怎么換。說(shuō)白了就是這個(gè)啃掉那個(gè)啃。都一樣有！

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百慕大 · 發(fā)表于 2024-10-31 19:03:23

直接不繳費(fèi)了

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封心鎖愛 · 發(fā)表于 2024-11-1 08:58:34

打12300投訴

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賣冰粉的小叔叔 · 發(fā)表于 2024-10-31 20:56:23

我前段時(shí)間也想退了，一查說(shuō)我有個(gè)套餐時(shí)間還有一年多才到，莫法退。現(xiàn)在一個(gè)月199的套餐，才給幾十個(gè)G的流量，摳門到家了。。等套餐結(jié)束了馬上退網(wǎng)。

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肥美的韭菜 · 發(fā)表于 2024-11-1 20:34:54

我已經(jīng)放棄了，我是11年入網(wǎng)的電信，199套餐，無(wú)限流量，現(xiàn)在要限速，想要攜號(hào)轉(zhuǎn)網(wǎng)，唐僧去取經(jīng)回來(lái)，我都沒有辦法轉(zhuǎn)網(wǎng)，還是只能湊合用，我老丈人更慘，299套餐移動(dòng)想轉(zhuǎn)電信，