【江油運(yùn)政已回復(fù)】投訴一個(gè)滴滴出租車司機(jī)

在2024年7月28號(hào)，我通過(guò)滴滴平臺(tái)車牌號(hào)為川BXXXX95的出租車，從祥和路903羊肉館到楊柳山招呼站，共4.91km，原本應(yīng)該支付10.45，但司機(jī)在我完全不知情且并沒(méi)有告知我的情況下，收取了我八元的路橋費(fèi)，一共支付17.40，所謂路橋費(fèi)是什么呢？

滴滴平臺(tái)給出的解釋是在經(jīng)過(guò)收費(fèi)路段，高速路等需要收費(fèi)的路段時(shí)，由司機(jī)墊付過(guò)路費(fèi)后向我收取，且完全給予司機(jī)。

但是在從祥和路903羊肉館到太平鎮(zhèn)楊柳山莊這區(qū)區(qū)4.91km的路程中，居然存在有高速收費(fèi)站或者收費(fèi)路段，這是我從未想到的，在江油市內(nèi)居然有收費(fèi)站所以在這里我想問(wèn)一下@江油運(yùn)政這到底是怎么回事？

而且在我兩次向出租車司機(jī)打電話的過(guò)程中，司機(jī)告訴我說(shuō)這是平臺(tái)收取的返工費(fèi)，說(shuō)完后直接掛斷電話。

來(lái)自: Android客戶端

江油運(yùn)政 · 發(fā)表于 2024-7-30 17:11:33

尊敬的網(wǎng)友：
您好！您反映的情況我單位已收悉，現(xiàn)將相關(guān)處理情況回復(fù)如下：收到您反映的情況，我單位立即聯(lián)系相關(guān)網(wǎng)約車平臺(tái)公司了解相關(guān)情況。網(wǎng)約車公司將會(huì)如實(shí)記錄司機(jī)行為，并扣除司機(jī)相應(yīng)的服務(wù)分值，影響司機(jī)接單和收入。滴滴平臺(tái)將于三個(gè)工作日內(nèi)多收取的費(fèi)用退還給您。我單位將督促網(wǎng)約車平臺(tái)公司繼續(xù)加強(qiáng)對(duì)網(wǎng)約車司機(jī)的服務(wù)教育培訓(xùn)，提高服務(wù)質(zhì)量。如還有更詳細(xì)的情況反映，可撥打我單位值班電話0816-3252395，以便我們及時(shí)為您解決問(wèn)題。
感謝您對(duì)交通運(yùn)輸行業(yè)的支持，希望您一直支持我們的工作！
江油市交通運(yùn)輸局道路運(yùn)輸管理所
2024年7月30日