關(guān)于起點健身

我們?nèi)ツ昶咴路萁o娃娃在聯(lián)想科技城附近的起點健身報了游泳培訓。當時孩子還沒滿六歲，工作人員動員我們可以學。結(jié)果娃娃去了一次就嚇哭了，怎么都不去了。當時我們就聯(lián)系了他們的工作人員，她說的給我們保留到第二年來學，等娃娃大點就好了。

今年我們沒有等到起點健身的游泳班通知，主動打電話問啥時候開班？被告知不開了，讓我們到xx熊去游泳。

那個地方大家都知道，不是專業(yè)的游泳池，主要針對嬰兒和小娃娃，我們當時就是沖到起點的游泳環(huán)境才報的。所以，我當時就表示我們不去，既然你們不開了，那就退費吧。奇葩的是工作人員說的，不退，理由是沒錢退！我就奇怪了，這么理直氣壯，厚顏無恥！又不是我報了名不學，是你們不開了！

老板電話打不通，只有打12315了。結(jié)果市場監(jiān)管說的他們不管，讓我們?nèi)フ医腆w局！請問健身房屬于教體局管嗎？涉及消費者權(quán)益的不應該歸市場監(jiān)管部門管嗎？再問市場監(jiān)管部門，你們的職責是什么？請你告訴我，那個部門來處理？消費者的權(quán)益哪個來維護？？

沒有辦法了，只有在論壇呼吁下，希望相關(guān)部門盡快出來處理下。

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流行密碼 · 發(fā)表于 2024-7-26 15:16:01

謝謝大家出主意。的確找了幾個部門，都是踢皮球

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豬少爺 · 發(fā)表于 2024-7-17 00:50:07

1、可以撥打12315投訴解決

2、可以到當?shù)厥袌霰O(jiān)管局投訴�；蛘哒l發(fā)證誰負責。

3、如果當?shù)厥袌霰O(jiān)管局解決不滿意，可以到法院起訴。在簽署協(xié)議的時候，一定要清楚，辦理會員卡或者健身服務要保留好證據(jù)、協(xié)議等，以備維權(quán)時需要。

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