“上帝”型顧客

家里和旁邊的茶館有些合作，我們家可以為茶館顧客提供一些飯食，茶館不管大單小單每單抽一元清潔費(fèi)。今日碰到一女性顧客，也是令人大開(kāi)眼界�？偣灿诒镜晗M(fèi)21元點(diǎn)了三碗蛋炒飯，要求附帶一小碟泡菜用紅油澆拌。雖然正值飯點(diǎn)，店內(nèi)繁忙，不是特別想做這種單（總共收入20塊，還要專人去送，事后還要去收碗，尤其此時(shí)店里也比較忙碌），但是本著生意人開(kāi)門做生意，沒(méi)有拒單的道理，還是送上去了。若是故事到這里結(jié)束，那也沒(méi)什么值得抱怨的。

可問(wèn)題就出在，三碗蛋炒飯送到顧客手里后，大約兩分鐘，這位女性顧客就打來(lái)了電話，言稱因蛋炒飯寡淡泡菜已經(jīng)吃完，要求再送一份，并要求加大泡菜分量。我想著這個(gè)要求還算合理，就告知這位女性顧客，我們過(guò)會(huì)兒給她送上去。然后又過(guò)了兩分鐘，這位女顧客又打來(lái)電話，要求我們立刻把泡菜給她送上去，我就告訴她，這會(huì)兒正值飯點(diǎn)，我們店里也很忙，會(huì)和茶館下一桌的飯菜在十分鐘內(nèi)一起給她送上去，這位女顧客卻立即就不滿意了，稱十分鐘后飯都冷了，要求我們立即送上去。好在此時(shí)，下一桌的飯菜已經(jīng)準(zhǔn)備的差不多，差不多五分鐘，就火急火燎的給她送上去了。如果故事到這里結(jié)束，依舊沒(méi)什么可說(shuō)的，了不起就是一位略顯刁鉆的顧客罷了。

然而，我們的服務(wù)員送上去過(guò)后，卻發(fā)現(xiàn)第一次送上去的泡菜根本沒(méi)怎么動(dòng)過(guò)，這位女顧客就是故意刁難我們。我不明白這位女顧客這樣做有什么意義，所以發(fā)出來(lái)供大家討論，同時(shí)也想奉勸一些人，做人還是給自己留一線為好，所謂和氣生財(cái)，就是這個(gè)道理。

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小怪猴 · 發(fā)表于 2024-7-16 13:42:37

當(dāng)面質(zhì)問(wèn)她噻第一盤泡菜都還沒(méi)吃為啥還要，還催命樣的催有啥子企圖，同時(shí)給茶老板兒說(shuō)以后20元以下的單就不接了

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尚大師 · 發(fā)表于 2024-7-16 14:33:46

估計(jì)是輸了很多錢，哈哈

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1838169343 · 發(fā)表于 2024-7-16 13:43:18

還沒(méi)說(shuō)蛋炒飯不好吃要你從新炒

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來(lái)找叉 · 發(fā)表于 2024-7-16 21:34:10

有一次我賣橘子遇到一位顧客。19塊8，我說(shuō)收19塊5。就不高興要加一個(gè)給20他挑一個(gè)最大的。21塊8了。讓他給21塊。他只給20。我就不干了。他在那里罵。說(shuō)我發(fā)不了財(cái)。這種人臉皮厚的要命。不知道他怎么說(shuō)的出口？

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