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收起回復(fù)
唐叔虎點(diǎn)蚊香 :
現(xiàn)在網(wǎng)購
可能淘寶是最爛的平臺了
是服務(wù)平臺不作為
兩個月前
我在看：廣東民聲熱線直播
就有個客戶投訴買手機(jī)下了單
既然不發(fā)貨還玩起了失蹤
求助平臺無果才向民聲熱線節(jié)目組求助
主持人向淘寶客服表達(dá)一切和消費(fèi)者的訴求
客服查到那商家早下架和退出了
而且也超出他之前所經(jīng)營范圍
民聲熱線節(jié)目主持人要求客服提供一下之前商家的信息
以便追回那筆錢或者起訴他
而且可以說跟平臺沒關(guān)系
但客服死都不透露任何信息
主持人都已經(jīng)發(fā)飆了
評論區(qū)既然還有人說現(xiàn)在的淘寶比以前好多了
真是個笑話
口碑已經(jīng)一落千丈啦
2024-6-28 17:12
來自廣東
回復(fù)
甜甜圈甜不甜 回復(fù) 唐叔虎點(diǎn)蚊香 :
對比多多，對我們買東西的人來說好很多了。上次我爸買了一個小電具，用了一個多月，電機(jī)燒了。那天跟賣家聯(lián)系的時候，人家說了免費(fèi)換新。運(yùn)費(fèi)30平臺承擔(dān)了。寄到那邊去過了，大概一個禮拜吧，賣家又寄了一個新的過來。我感覺實體店都沒這服務(wù)。
2024-6-28 19:02
來自四川
回復(fù)
唐叔虎點(diǎn)蚊香 回復(fù) 甜甜圈甜不甜 :
現(xiàn)在的多多，
客戶提個意見
客服沒及時回復(fù)的話
系統(tǒng)就會彈出問需要幫助的對話框來
如果遇到質(zhì)量問題
系統(tǒng)就會彈出退貨退款的對話框
甚至有退款不退貨的對話框
當(dāng)然
系統(tǒng)也是先識別客戶平時的信譽(yù)度的
2024-6-29 09:40
來自廣東
回復(fù)
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發(fā)表于 2024-6-27 12:54:48
