本人于4月中旬在沃爾瑪做學(xué)生兼職,請不要因為我是學(xué)生,就陰陽我,針對我!抱歉,我沒有義務(wù)挨你的陰陽,我不像那些有房貸車貸的人一樣,生活的壓力讓她們打不還手,罵不還口。你笑我年輕氣盛,我笑你工作死板。事情是這樣的:
1、沃爾瑪是否以顧客體驗為主?!某天下午,我站在入口迎賓,我們部門的某位職工已經(jīng)是下班時間了,過來質(zhì)問我,為什么氣球槽沒有插滿,我說有的槽位沒有插不進去,接著問我為什么還剩這么多氣球,我回答因為今天周一,沒有什么小孩子,并且有的大人拒絕小孩拿氣球。她說我又不是沒站過入口,我咋把氣球發(fā)完了的,你主動不主動送氣球和別人要不要氣球是兩回事。接著,剛好有一個阿姨推著一個嬰兒車進沃爾瑪購物,我說,姐,你給我示范一下怎么主動給顧客送氣球,她拿著氣球蹲下來給嬰兒,阿姨連忙說道,她還太小了,氣球太大了,不要氣球。這位員工回答顧客,氣球大,你也可以拿到嗷…我心想,顧客說了不需要了,我們依然要強求給他,消費體驗難道更好?顧客會很開心?沃爾瑪什么時候要求當(dāng)天的氣球全部送出去了?我的身份是一個送氣球的還是賣氣球的?
2、沃爾瑪團隊氛圍堪憂
(見以下截圖和視頻)由于我沒有及時看到群里的排班消息,導(dǎo)致我某天早上沒有及時到崗上班,確實是我的失職,但后面經(jīng)過排班人員協(xié)調(diào),得到解決。另一位員工,便跑出來說什么抓壯丁,陰陽我的話,我想請問呢,你有最基本做人的素質(zhì)和文明嗎?再者,你是我的部門領(lǐng)導(dǎo)嗎?其次,你不覺得自己的行為像個嗎?還有我想請問,我犯錯了,你怎么顯得那么幸災(zāi)樂禍呢,一個團隊不應(yīng)該是和諧共處,團結(jié)一致的嗎?怎么到了你們這就像是后宮宮斗劇一樣的呢?!
3、“穿小鞋”,“看人下菜碟”…
某天下班時間,我把水杯放回收銀臺該放水杯的位置,某位員工:水杯不要放在下面,放去食堂,機器幾萬塊,水撒在上面賠不起。我接著問,那這里這么還有這么多水杯呢,為什么我的不可以呢?她回答,本來是要給他們丟了的。然后我去問我這個部門別的員工,她們都沒有接到這個通知(收銀臺下面不可以放水杯),我就納悶兒了,我是怎么惹到你們了呢?我有搶你們的生意嗎?跟你們有利益糾紛嗎?大家都是給沃爾瑪打工的,你們這樣對我,你們是可以升職呢還是加薪呢?!
4、越俎代庖,管理混亂。
由于沃爾瑪?shù)囊挛飬^(qū)和散裝零食區(qū)沒有負(fù)責(zé)人,剛好這兩個區(qū)域挨著入口,我就經(jīng)常應(yīng)顧客的需求去幫他們稱重;把顧客帶到員工餐廳的試衣間(顧客沒有試衣間,員工有試衣間)。說個題外話,沃爾瑪人員分配,職位混亂等這些問題本不是我操心的。剛好,某位員工就抓著我這一點,說我不在工位上,我想說呢,你這么關(guān)注我的行蹤,你大可以一天24小時盯著監(jiān)控看我到底在干什么,我第一次知道在沃爾瑪工作居然可以不穿工服的,天天在我附近區(qū)域游蕩,伸著脖子偷窺我在干嘛,大可不必啊,你有這點時間,你倒不如多想想怎么多掙點錢,搞搞自己的業(yè)績。更重要的是,你趁著當(dāng)事人不知情的情況下,你偷拍?!你的副業(yè)是狗仔?!你大可以直接在我面前抓著我,教訓(xùn)我,我肯定認(rèn)!但是,那天我用手機就是在處理HR交代我的事情,歡迎隨時去調(diào)看沃爾瑪?shù)母咔鍞z像頭。。。ㄒ娨韵聢D片)
5、規(guī)矩是死的,人是活的!
某天,我不知道是什么原因得罪了某位員工,我從下午的13:30一直在入口站到晚上的22:00(除了45分鐘吃飯時間可以自由活動),這期間沒有換任何人來跟我換崗,正常情況下,一天8小時,入口和出口人員是要進行調(diào)換的,并且那天上班人員充足,是有人員可以跟我進行調(diào)換的,由于我站的時間過久(大家都是知道入口不可以坐著,靠著),我就一直在入口區(qū)域來回走動徘徊,來緩解我的腳疼。結(jié)果,被某位員工說,只能定點站在那,我想請問了定點站,8個小時,請問我是機器人嗎?!還有我想調(diào)部門,HR說其他部門已經(jīng)滿員,我不能調(diào)到其他部門,并且我已經(jīng)把這件事情給你說了無數(shù)次,你依然讓我去跟HR溝通,我想請問某位員工你有什么權(quán)利和資格不給我排班呢?!
6、多去生活中感受體驗生活,才知道努力讀書,學(xué)習(xí)知識的真諦
可能很多人覺得我這些情況,在職場中是再正常不過的了,但是我想請問,最重要的事情不就是合理地解決問題嗎?我想大多數(shù)父母在知道自己的子女面臨這些問題的時候,是會教自己的孩子這樣一味的忍讓,還是說用合理合法的方式來解決這一切呢?己所不欲 ,勿施于人!!盡管,很多人會認(rèn)為,這樣解決不了問題,那么我成為不了那個解決不了問題的人,我能夠喚醒那些想要解決并且能夠解決問題的人,又何嘗不是一件好事呢?大家想要遠(yuǎn)離這種圈子,就要積極向上,努力爭取,認(rèn)真讀書,給自己多一個選擇。!
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發(fā)表于 2024-5-10 12:05