美的當(dāng)?shù)胤⻊?wù)差

遇到當(dāng)?shù)鼐W(wǎng)點(diǎn)售后很糟心的事情，熱水器買了幾年現(xiàn)在過保了，使用會爆炸聲，聲音比炮的聲音大多了，把廚房的頂都沖壞了，（附上照片），聯(lián)系美的400售后熱線，安排了售后工程師說沒有維修價值，建議以舊換新加800元。

最后和工程師協(xié)商700元，維修售后工程師態(tài)度好，告知700元做不出來，可以問下美的官方核實(shí)下價格，打了400服務(wù)熱線，當(dāng)?shù)嘏姆⻊?wù)比較蠻橫，地女的服務(wù)比較蠻橫，一副你要換就換不換你可以找其他的，相當(dāng)牛逼，沒有問過家里的一些安全，也就一直強(qiáng)調(diào)你可以找其他的換，好像我在求她換機(jī)，高高在上的樣子。

昨天在聯(lián)系400都想投訴網(wǎng)點(diǎn)女的，想著要過年算了沒有投訴，今天在美的公眾號查進(jìn)度，當(dāng)?shù)昴莻€女的打電話說，現(xiàn)在沒有機(jī)器無法換，我反問，你昨天有機(jī)器今天沒有機(jī)器，明擺著就是不想維護(hù)這個用戶了唄。

就算沒有機(jī)器網(wǎng)點(diǎn)不會申請，還是說過保了，大家都不用找美的售后了，因?yàn)橹还鼙?nèi)，不管保外，這種做法讓消費(fèi)者很糟心，整個過程網(wǎng)點(diǎn)女的說話極其敷衍，巴不得不要找售后，昨天說有機(jī)器下午就可以安裝，今天就沒有機(jī)器，就算沒有機(jī)器不會申請機(jī)器，我以后都來可以不用美的任何產(chǎn)品，但是這服務(wù)屬實(shí)無語。

機(jī)器在使用中會突然爆炸，聲音多大大家可以想下，房頂都沖壞了，沒有任何的征兆下，砰一聲，頂上的扣板咣咣直接掉，看下屋頂大家可以想下爆炸力多大，當(dāng)時看到人都懵了幾秒、如果有人在廚房受傷咋辦？我還是同意加錢換機(jī)都這個態(tài)度，我可以不換美的產(chǎn)品，但是服務(wù)很讓人無語。

來自: Android客戶端