醫(yī)院就診，什么叫滿意度？

2023-10-19 11:29 上傳

昨日陪老伴到市人民醫(yī)院消化內(nèi)科看病。

網(wǎng)上預(yù)約掛了專家號(hào)。由科室周主任診斷，然后開了藥并開了胃鏡檢查單。由于老伴吃過(guò)了早飯當(dāng)天沒(méi)法胃鏡檢查，我繳了費(fèi)后就到胃鏡檢查窗口預(yù)約第二天的檢查排號(hào)�？墒堑筋A(yù)約登記窗口一問(wèn)，回答是不預(yù)約，明天一早來(lái)排隊(duì)。

70來(lái)歲的老年人胃本來(lái)就不舒服，又不能餓，空著肚子不知道上午什么時(shí)間才能夠檢查。但醫(yī)務(wù)人員說(shuō)不預(yù)約，我們也沒(méi)有辦法，就只好到一樓去取藥了。

在一樓大廳，一位美女醫(yī)務(wù)人員來(lái)到我身前，告訴我她在作患者就醫(yī)的滿意度調(diào)查。我便將預(yù)約遭拒一事告訴了她。她誠(chéng)懇地跟我說(shuō)，她不了解情況，并讓我們等等，并馬上打電話請(qǐng)消化內(nèi)科的護(hù)士長(zhǎng)下來(lái)一下。

很快護(hù)士長(zhǎng)就到了一樓大廳，了解了我們的訴求后。誠(chéng)懇的道：叔叔你們明天早上來(lái)，我給你們安排吧。第二天（也就是今天）我陪老伴很早就到了醫(yī)院消化內(nèi)科排第一號(hào)作了胃鏡檢查。護(hù)士長(zhǎng)又親自帶我們到科室周主任處仔細(xì)看了檢查報(bào)告，所幸并無(wú)大礙。周主任交待了要持續(xù)用藥一段時(shí)間。

什么叫滿意度？這就是我們患者的最高滿意度！醫(yī)生、護(hù)士對(duì)待患者就象親人，不厭其煩，態(tài)度和藹！就象大廳那位作滿意度調(diào)查的那位美女和消化內(nèi)科的美女護(hù)士長(zhǎng)，還有科室周主任。人美、人帥、心靈更美！這才是值得我們敬重的醫(yī)務(wù)工作者！

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淡淡一笑 · 發(fā)表于 2023-10-19 11:44:31

我更在意醫(yī)護(hù)的專業(yè)水平，態(tài)度好不能說(shuō)明啥子問(wèn)題！

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岡仁波齊 · 發(fā)表于 2023-10-19 16:20:13

對(duì)不起，你滿意了但我一點(diǎn)都不滿意，因?yàn)橛泻芏嗳藳](méi)有遇到那個(gè)科室主任的話那么能有你今天的滿意度嗎？
如果問(wèn)武都香霸魚事件你滿意不，我不滿意，因?yàn)槲抑劳诔隽艘粋€(gè)香霸魚，還有若干個(gè)香霸魚沒(méi)人去管，所以我不滿意

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小怪猴 · 發(fā)表于 2023-10-19 14:48:09

唉，現(xiàn)在看病遇到好醫(yī)生護(hù)士真是燒了高香了

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梨花姑姑 · 發(fā)表于 2023-10-20 12:39:12

我在彰明衛(wèi)生院找仇醫(yī)生給我看病，別看姑娘人小，可醫(yī)療醫(yī)技很好，態(tài)度也特別溫柔，從問(wèn)診到看病結(jié)束就像是對(duì)待自己的親人一樣，我每次生病都愿意開車到那去！

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輸入的用戶名 · 發(fā)表于 2023-10-20 13:44:54

換個(gè)年輕人的視角再來(lái)看
“這幾天突然胃疼，掛了號(hào)讓我第二天去做檢查，第二天我一大早醫(yī)生都還沒(méi)上班就去排了隊(duì)，好不容易等到醫(yī)生都來(lái)了突然來(lái)了個(gè)老年人插隊(duì)檢查。我本來(lái)能趕得上上午開會(huì)的，這下給我整遲到了！還要扣工資。還問(wèn)我滿意不？我都想投訴了！”

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