今天上午家長在單位上班,假期家里14歲的孩子獨(dú)自去地下商場換手機(jī)膜,家長回家后孩子說換了個(gè)手機(jī)膜99元,開始以為她在跟大人開玩笑,后說是真的沒有開玩笑,一問才知道被商家套路了。 經(jīng)大人詢問后大致經(jīng)過是這樣的:上午小孩獨(dú)自到好又多地下超市處江油店愛XX手機(jī)貼膜配件店,說幫給手機(jī)貼個(gè)膜,店員就給她推薦防偷窺膜,小孩也不懂以為貼個(gè)膜就10多20元,店員也沒有給孩子報(bào)價(jià)。 膜貼完后孩子問多少線,店員就說如果辦個(gè)會員99元貼一張送三張,貼一張就是70元,當(dāng)時(shí)因?yàn)槟ひ奄N上了,小孩一聽70元,想說不要但已貼上了,頓時(shí)不知道怎樣處理了。后又在店員的利弊分析下,孩子為了省錢,于是又辦了個(gè)會員,微信向商家支付了會員款99元。 小孩回家后一直為此事情糾結(jié),越想越覺得自己被騙了,家長下班回家后,才向家長說出這件事,并要求家長陪著一起到店里找商家協(xié)調(diào)退差價(jià),把未消費(fèi)的退了,后家長和小孩一起找到商家進(jìn)行協(xié)商,但商家態(tài)度強(qiáng)硬并稱只能消費(fèi)無法退款,要退都就只能按70元一張計(jì)價(jià)。 我們也聯(lián)系了12315,今天將這個(gè)事發(fā)論壇上,其目的有二個(gè),一是當(dāng)未成年人獨(dú)自消費(fèi)時(shí),家長應(yīng)當(dāng)教育孩子先問價(jià)格后再消費(fèi);二是告知相關(guān)類似商家,當(dāng)未成年人消費(fèi)時(shí)應(yīng)當(dāng)先主動(dòng)報(bào)價(jià),最好不要讓未成年人參與到成年人才能掌控的消費(fèi)游戲中,做一個(gè)有良知誠信的商家,讓消費(fèi)者明明白白消費(fèi),而不是欺詐套路誘導(dǎo)消費(fèi)者。
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