小貓七

我六月份去了幾次彗星，收銀員都是提醒我們兌換積分了的

來(lái)自: iPhone客戶端

匯星超市

尊敬的顧客：收到您的反饋，請(qǐng)撥打3251118或到匯星超市總臺(tái)以便我們?yōu)槟�做后續(xù)處理。

首先深感歉意，也意識(shí)到我們的通知可能沒(méi)有足夠廣泛地覆蓋到每一位顧客。這是我們的失誤，我們將會(huì)采取措施來(lái)避免類(lèi)似的情況再次發(fā)生。

接下來(lái)向您介紹匯星積分清零活動(dòng)。由于我們的系統(tǒng)設(shè)置了一定的積分使用期限，為了讓所有顧客都能在有效期內(nèi)使用積分，我們每年都會(huì)進(jìn)行一次積分清零。這是為了確保積分的公平性和有效性，讓每位顧客都能享受到應(yīng)有的優(yōu)惠和權(quán)益。

為了向您通知這個(gè)活動(dòng)，我們通過(guò)各種方式進(jìn)行了宣傳和通知。包括在商場(chǎng)內(nèi)外的廣告裝飾貼、收銀臺(tái)的提示語(yǔ)、官方公眾號(hào)（我們也看到你截圖，關(guān)注了該公眾號(hào)，但是設(shè)置了靜音）和社交媒體平臺(tái)上發(fā)布了相關(guān)信息。我們也在一個(gè)月前就開(kāi)始了通知活動(dòng)，以便給您足夠的時(shí)間和機(jī)會(huì)了解和參與其中。

然而，我們理解您可能因?yàn)楦鞣N原因沒(méi)有及時(shí)了解到這個(gè)通知。這是我們的不足之處，我們深感抱歉。為了改進(jìn)這個(gè)情況，我們將進(jìn)一步優(yōu)化我們的通知渠道和方式，如通過(guò)郵件、短信、電話等多種方式與您聯(lián)系，以確保您能及時(shí)獲取重要信息。

最后，再次向您表示歉意，并感謝您提出的寶貴意見(jiàn)。您的建議對(duì)我們非常重要，幫助我們改進(jìn)服務(wù)質(zhì)量。如果您有任何其他問(wèn)題或建議，請(qǐng)隨時(shí)與我們聯(lián)系。