買(mǎi)了手機(jī)出現(xiàn)質(zhì)量問(wèn)題，賣(mài)家只管售前不管售后，作為消費(fèi)者你怎么看

在2023年3月9日在解放碑中段（女人街背后）以舊換新（以前是蘋(píng)果11也是在他家買(mǎi)的沒(méi)給發(fā)票，因?yàn)闆](méi)出什么大問(wèn)題，也沒(méi)有要）買(mǎi)的蘋(píng)果14，買(mǎi)回家當(dāng)天，出現(xiàn)充不進(jìn)去電的問(wèn)題，然后過(guò)了兩天就拿去找賣(mài)家，說(shuō)是可以檢測(cè)，這里的檢測(cè)其實(shí)就是換一根數(shù)據(jù)線(xiàn)，看一看能不能沖進(jìn)去，當(dāng)時(shí)又能去沖進(jìn)去了，隔了一天又出現(xiàn)充電很慢的情況，賣(mài)家說(shuō)是正常的，后面，不了了之。

一直到3月17日，距離我買(mǎi)手機(jī)7天，晚上我玩王者，突然自動(dòng)關(guān)機(jī)，緊接3月18日出現(xiàn)頻繁閃退現(xiàn)象，蘋(píng)果售后出現(xiàn)問(wèn)題是可以15天無(wú)理由退換貨的，但是賣(mài)家一直在拖，讓我先觀察觀察，說(shuō)如果軟件再閃退，要把每一個(gè)軟件卸載之后再下載，每個(gè)軟件重復(fù)卸載再重新下載三遍可以解決問(wèn)題（這操作我第一次聽(tīng)說(shuō)，太荒謬）。
因?yàn)槿ヌO(píng)果售后是需要發(fā)票才給處理，賣(mài)家沒(méi)給我開(kāi)發(fā)票，開(kāi)發(fā)票需要繳納稅錢(qián)，（大家買(mǎi)手機(jī)一定要要求開(kāi)發(fā)票啊！我就是個(gè)例子，不開(kāi)發(fā)票拿到任何一家蘋(píng)果售后人家根本不認(rèn)的�。。。┧赃@家店一直都沒(méi)有給買(mǎi)家開(kāi)過(guò)發(fā)票，因?yàn)槲易约荷弦粋€(gè)手機(jī)也是在他那買(mǎi)的，沒(méi)有給開(kāi)過(guò)票，因?yàn)槲耶?dāng)時(shí)沒(méi)有這個(gè)意識(shí)，也就沒(méi)找他要，但是這個(gè)手機(jī)有很多問(wèn)題，就決定去找賣(mài)家開(kāi)發(fā)票，他直接不給我開(kāi)，說(shuō)在他那買(mǎi)手機(jī)的都不提供發(fā)票，開(kāi)了發(fā)票他這一單就虧了，我就帶著我朋友在他店里坐了兩個(gè)小時(shí)，最后看我實(shí)在不走，才給我開(kāi)了，發(fā)票公司是叫什么馳迅通訊，我懷疑這家店掛牌，沒(méi)有授權(quán)（當(dāng)時(shí)也是看是京東專(zhuān)賣(mài)店才選擇相信的）。
我拿著發(fā)票去找蘋(píng)果售后，他告訴我更新可以解決，確實(shí)有一段時(shí)間沒(méi)出現(xiàn)問(wèn)題了，但僅僅是兩個(gè)月。

兩個(gè)月后，在2023年6月初又出現(xiàn)閃退，自動(dòng)關(guān)機(jī)等現(xiàn)象，我堅(jiān)持了幾天確實(shí)忍不了了，打開(kāi)軟件立馬退了，一直打不開(kāi)，不是一個(gè)軟件，是所有軟件都有這種情況，已經(jīng)嚴(yán)重影響到使用。
6月7日我又去找了賣(mài)家，賣(mài)家?guī)胰ナ酆螅屛宜C(jī)，我手機(jī)里面有很多重要文件，他告訴我可以備份，刷完之后再導(dǎo)回去，然后�。�！刷了之后告訴導(dǎo)不回來(lái)了，也不知道啥原因，告訴我沒(méi)辦法了，手機(jī)資料沒(méi)發(fā)找回了��！我手機(jī)里面很多重要要文件全沒(méi)了！重要的是�。。∷⑼隀C(jī)之后閃退自動(dòng)關(guān)機(jī)的現(xiàn)象還是一點(diǎn)沒(méi)減少，直接更嚴(yán)重了，有時(shí)候打字都成問(wèn)題，一直卡在那不動(dòng)。
我才買(mǎi)的新機(jī)出現(xiàn)質(zhì)量問(wèn)題，給我一直拖，拖到現(xiàn)在，質(zhì)量問(wèn)題一直沒(méi)解決，然后我又去找了商家，告訴我手機(jī)只能反廠(chǎng)維修了，我問(wèn)他們維修不好怎么辦，他們說(shuō)他們也不知道，反廠(chǎng)維修大概是20個(gè)工作日，說(shuō)好了給我找備用機(jī)，后面直接人不在了，我就回家了，第二天問(wèn)他們找到了嗎，他們告訴我不提供備用機(jī)，讓我自己找備用機(jī)，然后他們直接不管了，沒(méi)有備用機(jī)我用什么，賣(mài)家說(shuō)告訴我，他們只管售前，不管售后�。。�！這是賣(mài)家拿出來(lái)的態(tài)度，以下是跟賣(mài)家的聊天記錄，說(shuō)白了只管收錢(qián)，不負(fù)責(zé)后面的問(wèn)題，讓我有問(wèn)題的話(huà)自己去找品牌售后解決！

繼刷機(jī)后每天都會(huì)出現(xiàn)閃退情況，比之前更加頻繁，偶爾出現(xiàn)界面點(diǎn)不動(dòng)的情況。
6月11日出現(xiàn)新問(wèn)題自動(dòng)重啟，重啟時(shí)間長(zhǎng)，大概3分鐘，3分鐘內(nèi)伴隨重啟界面黑屏處有白點(diǎn)閃爍，但很小。
6月12日，除了手機(jī)的閃退關(guān)機(jī)，出現(xiàn)新的問(wèn)題就是自動(dòng)關(guān)機(jī)后開(kāi)不了機(jī)，開(kāi)個(gè)機(jī)開(kāi)了3分鐘，還有打不出來(lái)文字，問(wèn)題越來(lái)越多。

6月13日出現(xiàn)新問(wèn)題，屏幕出現(xiàn)紫色正方形閃爍，時(shí)長(zhǎng)很短，大概1-2秒

6月14日出現(xiàn)新問(wèn)題，手機(jī)沒(méi)電關(guān)機(jī)后，開(kāi)機(jī)一直停留在顯示蘋(píng)果logo界面。
確實(shí)也是后悔買(mǎi)這個(gè)品牌，因?yàn)橛昧?xí)慣了，如果當(dāng)時(shí)換個(gè)地方買(mǎi)國(guó)產(chǎn)機(jī)，也不至于這樣。
附上賣(mài)家地址：
江油市解放路中段與明月街交叉口西20米
掛的是京東專(zhuān)賣(mài)店
避雷吧，如果實(shí)在想去買(mǎi)，記得必須必須拉著賣(mài)家開(kāi)發(fā)票，不然品牌售后都不會(huì)管的。

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天淵俗徒 · 發(fā)表于 2023-6-14 20:12:36

江油有這種商家嗎？！還在江油最繁華最地標(biāo)的地段做生意，沒(méi)誠(chéng)信，沒(méi)擔(dān)當(dāng)，簡(jiǎn)直是該讓有關(guān)部門(mén)介入，還消費(fèi)者一個(gè)說(shuō)法

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天淵俗徒 · 發(fā)表于 2023-6-14 21:36:43

又一次耐心看完了帖子，發(fā)表兩點(diǎn)感悟:可憐樓主中坑很深又無(wú)助，不然不會(huì)浪費(fèi)時(shí)間在論壇上用這么大篇幅來(lái)控訴；可恨商家唯利是圖而無(wú)合法授權(quán)，不然不會(huì)斷然拒絕售后請(qǐng)求，而會(huì)為了回頭客主動(dòng)換機(jī)，向廠(chǎng)家申請(qǐng)維權(quán)。請(qǐng)問(wèn)樓主，這家店應(yīng)該是紀(jì)念碑郵局旁邊那家吧？擦亮眼睛，以后繞行吧

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