請(qǐng)城投的管理進(jìn)來(lái)解釋解釋

同一車(chē)位停一天要收兩次費(fèi)嗎？小票上的座機(jī)還能關(guān)機(jī)？

江油城投停車(chē) · 發(fā)表于 2023-4-23 16:55:27

網(wǎng)友你好：
你所反映問(wèn)題我公司已收悉，現(xiàn)回復(fù)如下：
1.經(jīng)查詢(xún)，因收費(fèi)員未按停車(chē)泊位編號(hào)入場(chǎng)，導(dǎo)致系統(tǒng)錄入錯(cuò)誤出現(xiàn)地磁自動(dòng)離場(chǎng)情況，產(chǎn)生兩次費(fèi)用。我公司將按相關(guān)制度對(duì)該收費(fèi)員進(jìn)行處理，并將所產(chǎn)生的欠費(fèi)消除。
2.因今天上午投訴電話發(fā)生故障正在檢修，導(dǎo)致未能及時(shí)接聽(tīng)到車(chē)主電話，該投訴電話于中午12點(diǎn)已恢復(fù)使用，現(xiàn)可24小時(shí)接聽(tīng)。
3.我公司將進(jìn)一步加大收費(fèi)員的培訓(xùn)管理力度，杜絕類(lèi)似情況再次發(fā)生。
給您帶來(lái)的不便我公司表示歉意！
感謝您對(duì)我公司工作的監(jiān)督!
江油城投停車(chē)管理服務(wù)有限公司
2023年4月23日