如何防止裝修時(shí)被忽悠？

江油美達(dá)裝飾 · 發(fā)表于 2021-8-14 10:11:51

裝修提到忽悠這個(gè)詞，我第一反應(yīng)就是那些巧舌如簧，”服務(wù)熱情” 的銷售人員，我相信很多裝修的客戶，特別是上了年紀(jì)是叔叔阿姨被忽悠，都是因?yàn)殇N售那張?zhí)旎▉y墜的嘴。

裝修銷售這個(gè)行業(yè)，業(yè)內(nèi)人員水平參差不齊，人員流動(dòng)大，加上底薪低(一般是1000一1 500,很少有超過(guò)2000的) -般業(yè)務(wù)員對(duì)裝修公司基本沒(méi)有有忠誠(chéng)度，都是靠提成活的，很多行業(yè)亂象。

如:

1、咨詢過(guò)裝修公司的業(yè)主應(yīng)該都知道，你在A公司透露了自己個(gè)人信息，會(huì)有B、C、 D公司給你打電話，為什么呢?現(xiàn)在明明已經(jīng)禁止樓盤(pán)和房管局透露業(yè)主信息了。你絕對(duì)猜不到，透露信息的就是A公司的營(yíng)業(yè)員，當(dāng)業(yè)務(wù)員覺(jué)得你作為客戶質(zhì)量不高，會(huì)在私底下把你的信息賣(mài)給B、C、 D公司

業(yè)務(wù)員，這是行業(yè)里營(yíng)業(yè)員間的私下交易，一般是瞞著公司做的。

2、為了簽單不擇手段，公司材料怎么樣他們是最清楚不過(guò)了，明明質(zhì)量不達(dá)標(biāo)，因?yàn)橛脩舨涣私?閉著眼睛瞎說(shuō)，昧著良心忽悠客戶，反正房子裝好了不是他住，等客戶找上門(mén)來(lái)投訴，錢(qián)早都到手了，才壞會(huì)管，投訴后續(xù)什么的公司知道處理，不過(guò)這種銷售頂多算助紂為虐，幕后黑手還是公司。

3、亂承諾、瞎保證,如:姐/哥,你放心，我們絕對(duì)給你做得巴巴適適，工地保證不會(huì)有任何問(wèn)題，有問(wèn)題我們保證賠錢(qián)，呵呵，真賠錢(qián)的時(shí)候可就沒(méi)這么好說(shuō)話了。

但是，也不是所有銷售都是這樣沒(méi)有底線的,有的銷售憑借自己的能力，比如細(xì)心、貼心、善于觀察等特點(diǎn)，獲取客戶信任，幫助或者引導(dǎo)客戶了解自己裝修需求和情況，不算在上述行列。

下面我就給大家盤(pán)點(diǎn)一下那些在業(yè)內(nèi)看來(lái)，完全扯淡的銷售們常見(jiàn)話術(shù)。

銷售的忽悠:

1、我們的某某建材零甲醛

這個(gè)說(shuō)法放到廣告里不是罪過(guò)，畢竟肯德基的漢堡也不是廣告里的那樣,但是，如果為了簽單,忽悠被甲醛危害嚇得敏感多疑的客戶，信誓旦旦的擔(dān)保零甲醛就是扯淡了，只要是工業(yè)加工，添加了膠水的，都有甲醛!只是含量不同而已，業(yè)主也要有清晰的認(rèn)識(shí)，不要聽(tīng)到甲醛就嚇得不行，國(guó)家室內(nèi)裝修檢測(cè)甲醛含量低于0.08mg/m3,就是達(dá)標(biāo)，對(duì)人體無(wú)害的，號(hào)稱零甲醛?扯淡!

2、我們公司在進(jìn)行XXX活動(dòng), 成本價(jià)裝修。

這個(gè)應(yīng)該是常見(jiàn)的，說(shuō)自己有活動(dòng)當(dāng)然不是罪過(guò)，只是提醒爰貪小便宜的客戶，不要為了活動(dòng)簽單，活動(dòng)只能是錦上添花，不應(yīng)該是你選擇一個(gè)裝修團(tuán)隊(duì)的理由，我親眼見(jiàn)過(guò)，某家裝修公司搞活動(dòng)，現(xiàn)場(chǎng)砸金蛋，砸出來(lái)的禮物一個(gè)比一個(gè)大，什么冰箱、電視機(jī)、空調(diào)，各種大禮包，有的客戶激動(dòng)得當(dāng)場(chǎng)交定金，至于裝修公司用的材料,包含的服務(wù),我相信他們肯定沒(méi)有細(xì)看過(guò),都忙著砸金蛋去了。他們也肯定不知道這家公司已經(jīng)換了好幾個(gè)名字了，一樣的天天搞活動(dòng)，每當(dāng)名聲搞爛了，就換一個(gè)名字卷土重來(lái)。

扯遠(yuǎn)了，我想說(shuō)的是成本價(jià)裝修，這個(gè)說(shuō)法完全扯淡，裝修不是賣(mài)豆腐，利潤(rùn)30%降價(jià)到25%，這就叫薄利多銷了，還成本價(jià)裝修，老板是做慈善嗎?老板愿意手底下的設(shè)計(jì)師和銷售愿意嗎?看這篇文章的業(yè)主，要是那個(gè)銷售告訴你他們成本價(jià)裝修,你可以直接送他一個(gè)呵呵。

3、我們6萬(wàn)全包，拎包入住(6萬(wàn)只是舉例)

同第一條，要是廣告的話沒(méi)問(wèn)題，要是真敢當(dāng)面這么吹就完全是扯淡了，6萬(wàn)就全包,怎么不上天?我們簡(jiǎn)單的算一下帳， 6萬(wàn)塊錢(qián)，假設(shè)設(shè)計(jì)師的提成是2個(gè)點(diǎn)，業(yè)務(wù)員提成1個(gè)點(diǎn)，還剩5.82萬(wàn)，工人工資，再低你得給2萬(wàn)吧，我們就算這家老板做慈善,公司不掙錢(qián)，剩3.82萬(wàn)買(mǎi)各種輔材、主材、家具家電，你覺(jué)得這些材料裝出來(lái)的房子，能住人嗎?

再來(lái)拎包入住,江油 99% (話不能說(shuō)死) 的公司都做不到拎包入駐，是一定一定會(huì)需要買(mǎi)一些東西的，拎包入住的意思，是業(yè)主在他們家就把各種東西買(mǎi)完，這個(gè)當(dāng)然就能拎包入住了。

4、我們工人全都是自己的員工。

其他地方我不敢說(shuō)，江油地區(qū)，沒(méi)!有!一!家!裝!修!公!司!能!做!到!希望各位同行們不要套我麻袋。

裝修隊(duì)或許能達(dá)到，不過(guò)裝修隊(duì)人員流動(dòng)大，其他的裝修團(tuán)隊(duì)通通不能。-般水電工、漆工、磚工這種技術(shù)工種是自己的人還可以理解，但是打拆墻，鏟墻等等這種沒(méi)有技術(shù)含量的工作怎么可能是自己?jiǎn)T工?業(yè)主能碰到技術(shù)工種和工長(zhǎng)是自己?jiǎn)T工的公司就燒高香了，哪個(gè)公司愿意養(yǎng)那么多人，繳稅玩兒?jiǎn)?再說(shuō)工人工資都是干多少拿多少的，養(yǎng)那么多工人，你要是沒(méi)有工地怎么辦?工人在家閑著等嗎?明顯不可能。

5、我們表面工程保修10年甚至是20年。

完全扯淡，一般如果裝修有問(wèn)題，表面工程最多1年就會(huì)暴露出來(lái)，2年這個(gè)期限是裝修協(xié)會(huì)規(guī)定的，說(shuō)包10年的公司，自己開(kāi)業(yè)都沒(méi)10年呢，誰(shuí)知道10年后公司還在不在，也有一種可能，他們承諾某一項(xiàng)主材包10年或者20年,不過(guò)這個(gè)不是他們包，人家主材商家包，和他們沒(méi)關(guān)系。

6、我們的工人都是浙系的,或者50%是浙系的。

這個(gè)也不一定是忽悠，萬(wàn)一這個(gè)工人祖籍真是浙江呢?但是如果以這個(gè)為賣(mài)點(diǎn)號(hào)稱工人比較貴,乘.機(jī)抬價(jià)就過(guò)分了。

為什么大家都喜歡說(shuō)自己工人是浙系呢?因?yàn)檎阆倒と说牡窆な侨珖?guó)聞名的，但是，現(xiàn)在買(mǎi)的家具都是成品了，誰(shuí)請(qǐng)工人到自己家來(lái)雕花?要是比漆工或者水電工這種技術(shù)，本地工人比浙系的差嗎?當(dāng)然不，所以浙系工人完全沒(méi)必要。

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