近期,暖通行業(yè)在迎接復(fù)工復(fù)產(chǎn)的路上,深刻感受到了狂暴式洗牌的各種挑戰(zhàn),殘忍淘汰賽已經(jīng)開始,甚至有業(yè)內(nèi)人預(yù)測,2020年將會有70%左右的暖通公司面臨關(guān)門倒閉的難題。本文結(jié)合行業(yè)反饋總結(jié)出當(dāng)下暖通公司常見的7大問題,希望能補(bǔ)齊短板、熬過艱難的2020。 1.做買賣
簡單、粗暴的買賣行為,早已不是暖通行業(yè)的標(biāo)簽,如果沒有核心技術(shù)和優(yōu)質(zhì)服務(wù)的護(hù)城河,沒有體系化的運(yùn)營能力,會很快被市場淘汰,未來整個行業(yè)將進(jìn)入拼實(shí)力、拼能力的時代。比如,是不是能效和客戶有效溝通、讓客戶“看到”采暖/新風(fēng)/凈水等的價(jià)值,而不是一味的搞促銷、玩低價(jià),最終也是逼死同行、害死自己。一定要練好內(nèi)功,做到持續(xù)優(yōu)化、強(qiáng)者才能笑到最后。時代變了,打鐵還需自身硬,不斷優(yōu)化內(nèi)部組織結(jié)構(gòu),才能跟上時代的步伐。
2.少營銷
這段時間線上直播,各種賣貨會司空見慣,但是結(jié)果并不盡如人意。營銷本來強(qiáng)勢的家居、家電行業(yè),疫情之下已經(jīng)將線上消費(fèi)、線上交互成為常態(tài),這勢必將影響暖通行業(yè)。習(xí)慣了重線下營銷的暖通公司,要活著!就要接受一個事實(shí):從主材到輔材、從前端到后臺,全新的邏輯和系統(tǒng)已成型,線上營銷常態(tài)化是必然。一定要嘗試線上營銷,比如異業(yè)聯(lián)盟或者通過小區(qū)社區(qū)營銷活動,借力主材流量直接TOC,不管成不成,做了再說。調(diào)整思維模式、去大膽嘗試,想沒用、等也沒用,去聽、去學(xué)、去干。
3.人心散
關(guān)于團(tuán)隊(duì)管理,很多暖通公司老板,要么不管、要么啥都管。尤其是當(dāng)下,企業(yè)要活著,就少不了好員工,好團(tuán)隊(duì)。但對于大部分暖通/舒適家居公司來說,人員管理是最難的環(huán)節(jié)。無論是芬尼宗毅提到的組織創(chuàng)新-“裂變式創(chuàng)業(yè)”、曼瑞德陳立楠“強(qiáng)個體元年”、綠羽劉沖的“理想公司”,以及斯鉑瑞吳志元“讓員工有尊嚴(yán)的工作”,都在強(qiáng)調(diào)人的因素。
4.老渠道
最近,復(fù)工后的暖通銷售們感慨一點(diǎn),發(fā)現(xiàn)不知道該從哪里下手找客源,想去掃樓,各個小區(qū)管控嚴(yán)格,根本進(jìn)不去,線下活動各種受限。對于獲客話題,目前的消費(fèi)市場已經(jīng)進(jìn)入存量博弈時代,需要通過更加高級的手段獲客。比如大數(shù)據(jù)、區(qū)域定位、人物畫像等,針對不同群體的不同需求,推出精準(zhǔn)的解決方案,形成私域流量,借助線上營銷工具,為目標(biāo)客戶創(chuàng)造獨(dú)特的體驗(yàn)以及價(jià)值。 5.重資產(chǎn)
提到這點(diǎn),相信很多老板會想到如同扼住喉嚨的“現(xiàn)金流”,在暖通行業(yè)中,通過大量的囤貨、批發(fā)分銷等實(shí)現(xiàn)利潤周轉(zhuǎn)的不在少數(shù)。擁有超級大的倉庫、店面、人力成本,2~3月如果不能扭轉(zhuǎn)就隨時會破產(chǎn)。中小零售型暖通公司或許可以選擇輕資產(chǎn)運(yùn)營,比如施工鏈外包,專業(yè)的人做專業(yè)的事。比如,通過平臺共享的方式,做到上游供貨、施工鏈、獲客鏈的流暢,就不需要開店,開個工作室就行,核心店長、核心骨干,可以內(nèi)部孵化成聯(lián)合創(chuàng)始人,糧草不亂,前端就不亂。
6.低價(jià)格
這幾天,群里很多人轉(zhuǎn)發(fā)“1元送地暖”的視頻,也讓大家想到每年明裝季的“6999老房暖氣買到手”之類的,很多業(yè)內(nèi)人也講,這其實(shí)都是市場常見的附帶消費(fèi)。但是,卻是實(shí)實(shí)在在降低了一個行業(yè)的價(jià)值,2020年,再這樣搞,真的是要量價(jià)齊殺,做爛市場。那很多人問,大家都在賣地暖、暖氣片、新風(fēng)、凈水…不拼價(jià)格拼什么?用差異化實(shí)現(xiàn)逆勢增長。差異化不僅僅只是產(chǎn)品品類的不同,從營銷基礎(chǔ)、營銷工具、簽單工具、口碑工具以及五恒運(yùn)營體系的搭建五個維度,來實(shí)現(xiàn)全新的盈利增長模式。
7.不學(xué)習(xí)/不創(chuàng)新
疫情后,暖通行業(yè)出現(xiàn)了前所未有的培訓(xùn)熱、學(xué)習(xí)潮,釘釘、抖音、千聊、小鵝通等等,都成了各個暖通人汲取營銷的渠道,但是結(jié)果也是因人而異,有些人只是看個熱鬧,別人在加速奔跑的時候,他還在路邊加油。今天的暖通人,不管是老板還是員工,一定要意識到學(xué)習(xí)/創(chuàng)新的重要性,不斷補(bǔ)齊自己的短板。本身暖通行業(yè)的發(fā)展就是日新月異,不斷有新的產(chǎn)品、新的工藝和技術(shù)涌現(xiàn)出來,在技術(shù)和服務(wù)為王的新標(biāo)簽下,不管您是哪個崗位,越全能越有價(jià)值!
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