7個月前,一個新交房小區(qū)的客戶主動找到我,加了我的微信,說身邊人都說我們口碑好,想咨詢一下裝修方面的東西,她人在外地,所以只能電話溝通,這么久,我們聊的很愉快,我只是個打工的,也是兩個孩子的母親,和客戶一樣,我能體會她的不容易,所以什么事情都為了她想。
前幾天客戶回來了,我們公司帶著團隊上門量房,趕著做方案,過年公司很忙,但是業(yè)主說她年前要開工,我是求著設計師加班做的方案,第二天下午,業(yè)主過來了,對于我們的設計,質量,和我們公司正規(guī)明確的分工,包括合同的規(guī)范都很滿意,我們是直營店,價格本來就不高,但業(yè)主提出她比較困難,說讓我便宜點她馬上就簽字。
我們公司的價格對每個人都是公平的,但我想到這半年的情義,又是年終,我也想掙個表現(xiàn),我是求了我們老板,又找到了總部的負責人,我說我不要我的業(yè)績,我就想要這個客戶知道,半年來我的認真對待,沒有半分欺騙,我們公司的施工,材料都是嚴謹而值得信賴的。老大是真的破例給了我這個價格,總價上面打了折,而且當時老大在成都年會,正好跟格力的老板在一起,要了這個政策,還送客戶兩臺格力空調(diào),老板說,要過年了,他不扣我的提成。這個單子,是對我認真的獎勵。
我很激動的聯(lián)系了客戶,陪客戶各種參觀,我們的工地各個階段她都認真看了,價格也質量也很滿意,整整一下午,我陪著她們,細細講解,她說明天一大早就來簽合同,因為他不在江油所以要他姨媽來一起簽。
今天一起床,我坐在公司等客戶過來,我的同事一個一個簽了單,店長問我,我讓他不要急,我這個是沒問題的,結果她們沒有按照約定的時間來,我?guī)е苫蠖Y貌地打電話過去,她讓她家人接,說她們要就定了,在他姨媽的朋友家,一個小公司定的。
事情不大,單子也不是特別大,但對我的打擊是毀滅性的,我們雖然是銷售,但我自問我并不是沒有良心的人,我真心實意付出,接送,量房,熬夜,求同事,求老板,我覺得我是用心在做所有的事情!并不是每個人做每件事都只看錢的,但我覺得我們并不低人一等,為什么把我當成傻子一樣,到最后,所有努力一場空,一上午了,我都覺得我走不出來這個陰影了,我真的希望這位同位打工的女士,以后不要再做這樣的事情,我難過的不是簽單,而是這樣被隨意踐踏的真心,我覺得我好想放棄:(
來自: Android客戶端 |