我想問下江油中國移動，難道我們不能攜號轉(zhuǎn)網(wǎng)嗎？

說真的，從我有手機開始，一直都用的移動，而且十多年前還勸我父母注銷了聯(lián)通號碼，使用移動！之前網(wǎng)速慢我們也從沒計較過，更沒想過有一天不用移動。讓我決定攜號轉(zhuǎn)網(wǎng)還真的是從他們的霸王條款、他們的服務(wù)態(tài)度傷透了我們的心！

八月底，我家寬帶壞了，工作人員說是我家路由器壞了，因為我們都在上班，只有母親在家，我委托還工作人員給我換個路由器，我讓母親給他支付現(xiàn)金。結(jié)果師傅說我是老用戶，不用給錢，并收走了我家已壞的路由器（該路由器是我以前自己買的），我表示感謝。但十月份我愛人回來到營業(yè)廳咨詢資費問題才曉得被綁定了個三年協(xié)議！

該協(xié)議我們根本不知情，為此跟寬帶師傅溝通過，跟10086人工客服溝通過，均沒用，被迫無奈投訴了12345，結(jié)果也無用，移動工作人員給我老公打電話甚至囂張到說:隨便你告的話！極其囂張，后頭還是政府職能部門出面問題才得以解決！

我們真的被移動公司傷透了心！決定轉(zhuǎn)網(wǎng)！那客服給我打電話很不耐煩！覺得我們不該轉(zhuǎn)網(wǎng)！說我愛人都給他說得不轉(zhuǎn)網(wǎng)，只取消協(xié)議！我想請問，我之前跟你們說取消協(xié)議的時候態(tài)度那么囂張，難道我不可以轉(zhuǎn)網(wǎng)？難道移動公司的霸王條款大過法律法規(guī)？

來自: Android客戶端