緊急求助！手機淘寶人工客服到底藏在哪？求詳細步驟！

家人們，誰懂啊！在手機淘寶買東西遇到糟心事，想找人工客服好好掰扯清楚，結(jié)果翻來覆去全是機器人“小蜜”在自動回復(fù)，說的全是套話，根本沒解決我的實際問題！

我先是點了“我的淘寶”里的設(shè)置，找了半天沒看到“客服”入口；后來又點訂單里的“聯(lián)系客服”，跳出來的還是機器人，發(fā)“人工客服”“轉(zhuǎn)人工”過去，要么沒反應(yīng)，要么就是給我推一堆自助服務(wù)鏈接，繞來繞去還是找不到真人！

現(xiàn)在真的急得不行，問題不解決心里堵得慌。有沒有熟悉淘寶操作的小伙伴，知道手機淘寶APP里找人工客服的詳細步驟��？比如從哪個頁面進、點哪些按鈕、發(fā)什么關(guān)鍵詞能快速轉(zhuǎn)接真人，越詳細越好！

要是能幫我找到人工客服，真的太感謝了！等我成功解決問題，也會把詳細步驟整理出來分享給大家，避免更多人踩坑！

人冷心更冷 · 發(fā)表于 2025-9-22 13:12:36

221sc · 發(fā)表于 2025-9-22 13:28:01

玉米吃包谷 · 發(fā)表于 2025-9-22 08:36:13

藍天白云白云 · 發(fā)表于 2025-9-22 08:30:41

點擊我的，最右上角有個官方客服

來自: Android客戶端

泡……沫 · 發(fā)表于 2025-9-22 10:02:42

用電腦，一下子就找到投訴窗口了

來自: iPhone客戶端

wangxue_99 · 發(fā)表于 2025-9-22 10:35:17

要給機器人客服發(fā)送人工客服，一直發(fā)，多發(fā)幾遍就行，拼多多也是同樣的道理，親測有用

來自: Android客戶端

梨落 · 發(fā)表于 2025-9-22 12:38:40

打電話去掰扯，網(wǎng)上你一言我一句說不清楚懶得打字

來自: Android客戶端

AAA夜貓兒 · 發(fā)表于 2025-9-23 06:51:25

點擊淘寶“我的”頁面右上角，就有平臺客服，如果是機器人客服，就發(fā)送人工，就會有人工客服接線。不過平臺小二權(quán)限不大，能解決的問題也有限

wangxue_99 · 發(fā)表于 2025-9-23 10:57:12

看情形還好

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