【鴻飛公交已回復(fù)】鴻飛公交，這是扣的啥費用

鴻飛公交乘車還有月費嗎，剛在家里，就連著扣了4塊，嚇的我就關(guān)了自動扣費。我這個點也沒坐車啊

鴻飛公交 · 發(fā)表于 2025-7-22 10:16:53

網(wǎng)友您好：

首先感謝您對城市公交事業(yè)的關(guān)注。您反映公交乘車支付異常相關(guān)事宜，現(xiàn)回復(fù)如下：

使用微信、支付寶乘坐公交車，是先坐車后扣費的原則。如網(wǎng)絡(luò)、機(jī)具正常，應(yīng)該短期內(nèi)正常扣費，如網(wǎng)絡(luò)出現(xiàn)異常或機(jī)具出現(xiàn)故障，需等機(jī)具故障修復(fù)數(shù)據(jù)上傳后扣費。因該臺機(jī)具發(fā)生故障，部分?jǐn)?shù)據(jù)暫未上傳，導(dǎo)致部分乘客未能及時扣費。經(jīng)機(jī)具廠家維修處理，該臺掃碼數(shù)據(jù)已全部恢復(fù)上傳，但發(fā)現(xiàn)該機(jī)具發(fā)生故障后收款系統(tǒng)未執(zhí)行7.5折優(yōu)惠，導(dǎo)致乘客扣費2元。在機(jī)具故障期間，凡是掃碼扣費2元的乘客，可憑扣款憑證到我公司退還0.5元/次，聯(lián)系電話3255777。今后，我公司將加強(qiáng)機(jī)具的檢查和維護(hù)，給廣大乘客提供一個安全放心的支付系統(tǒng)。

最后，再次感謝您對城市公交事業(yè)的理解和支持