四川綿陽江油移動通信業(yè)務(wù)員睿X,亂給我開通業(yè)務(wù). 2024年5月打電話給我說免費換路由器,電話中我問他為什么換,要不要收費,他說不收費,是移動公司出來的活動。我又再次問收費不,他說不,我就同意工作人員上門更換。 安裝師傅來更換,我又在次詢問收費不,他說不收費,同意安裝。 我本人天天帶幾個月小寶寶,沒有注意每月扣費問題,直到2025年4月我覺得我話費不對,去移動查詢,從2024年5月份開始每月扣39.9的路由器費用,我叫幫我取消,他們叫我找當(dāng)時給我開通業(yè)務(wù)睿X。 我打電話給他,他說他沒有在移動,又說沒有在這個片區(qū),各說法推卸責(zé)任,5月份找他核實情況,他說給我取消,5月初到6月初他不但沒有取消,打電話去,還是推卸責(zé)任,移動負(fù)責(zé)人,請你們重視一下這個問題。
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2025-6-5 22:55 上傳
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