天府行真的讓人氣憤，還找不到投訴的地方

4月22號(hào)晚上在火車站我準(zhǔn)備回江油，本來(lái)打算坐火車，進(jìn)站覺(jué)得麻煩，就查看了一下天府行顯示晚上9.00到9.40時(shí)間段:余3！意思還有三個(gè)座位，我果斷就下單了。

平臺(tái)錢也扣了，單也接了，結(jié)果等到十點(diǎn)都沒(méi)有電話通知，打96579也下班了！也不知道怎樣聯(lián)系到車子，等到10.20了，實(shí)在等不住了，就只能去酒店開(kāi)房，因?yàn)榈诙爝€有事，早上5點(diǎn)半就出發(fā)了，忙完中午1點(diǎn)多，我看天府行上面錢也沒(méi)退還給我，還顯示訂單已關(guān)閉*

我就又撥打了96579！平臺(tái)給我轉(zhuǎn)接了當(dāng)?shù)仄脚_(tái)，我將事情反應(yīng)后，平臺(tái)直接來(lái)句:我們從來(lái)就沒(méi)開(kāi)通過(guò)晚上9.00-9.40這班車，我問(wèn)她你們沒(méi)開(kāi)過(guò)，我的單是怎么接的，錢是怎么扣的？

那邊說(shuō)，有可能是后臺(tái)數(shù)據(jù)沒(méi)關(guān)，反正我們是從來(lái)就沒(méi)開(kāi)過(guò)這班車，當(dāng)時(shí)我是真的很氣憤，我問(wèn)她是不是你們平臺(tái)的失誤，是不是你們的責(zé)任，我們的損失哪個(gè)又來(lái)承擔(dān)呢？

在路口等了一個(gè)半小時(shí)，既沒(méi)有電話告知，也沒(méi)有退單反應(yīng)，我想聯(lián)系一下問(wèn)問(wèn)什么情況，都找不到如何聯(lián)系，想走又怕電話來(lái)了，想再等等天色又太晚了，我一個(gè)女的站路口又害怕！

如果平臺(tái)不接單，或者接單后告知發(fā)不了車，我就可以選擇其他交通方式，所以我是真的氣憤的不行，真是比買彩票中獎(jiǎng)幾率還小，都能讓我遇到

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